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第11部分(第3/4 页)

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,你认为应该按制度进行制裁,这是不错的,你可以堂堂正正地施展你的权威。但是,假如这位员工是你的女朋友呢?假如这位员工是你自己呢?这时候,人的价值就开始显示出来了。

三流的管理者“因情废法”,包庇自己亲近的人,推卸自己的责任。他们的人格对员工没有任何说服力,只能依赖权力行使职责。二流的管理者刚直不阿,对自己对别人都严格要求,不计利害,毫不留情。一流的管理者在正直中又有几分人情味。制裁自己时,不是抱着自认倒霉的态度,而是抱着戴罪立功的心理。制裁别人时,对事不对人,在惩罚对方的同时设法让对方心情愉快。比方说,他开除了女朋友,事后会奉上999朵玫瑰,外加三个响头,以求事业爱情两不误。对方并不是否定他的做法,而是伤心他的态度,一旦表现了让人满意的态度,有什么不可原谅的?

第一流的管理人才在任何公司都会受到重用,他们也是真正值得重用的人。

注重人际关系,让同事接受并喜欢你

一位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海”。其实,同事对你的看法,是老板是否重用你的一个重要依据。最现实的问题是,老板在决定重用你之前 ,肯定会向你的同事了解你的情况。要是同事们都贬损你,没有几个人说好话,老板就不敢用你了。一方面,他会怀疑你是个当面一套、背后一套的伪君子;一方面,你的人际关系不良,很难相信你能顺利履行职责。要带好一个团队,只有权力没有威信和人格魅力是不行的。“得民心者得天下”,即使在一个公司这样的小地方也适用。

让自己不可替代应注意的几个细节

1.做得比上司期待的更好

完成每件工作都比上司要求的水准更好一些,上司必然很快地对你产生信赖感,能放心把更重要的工作交给你,你将有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力,成为上司值得信赖的左右手。

2.懂得提升工作效率的方法

效率是用有效的方法把工作做好,这可参考以下所提方法提升效率。

(1)依工作的重要性决定完成工作的优先顺序和时间。

(2)同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。

(3)不断地思考是否有提升效率的工作方法。

(4)备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息,当作工作前的参考。

(5)请教有经验的前辈。

(6)随时定出完成工作的期限。

(7)准备好必要的工具、材料、器材。

(8)避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费,如杀鸡焉用牛刀。

(9)避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到,如螳臂挡车。

3.在指定的期限内完成工作

工作完成的时间确定后,一定要在指定的期限内完成,最好能提早完成,预留一些检查的时间,让自己能检查是否有疏失或遗漏的地方,以确保工作的准确。

4.工作时间内要集中精神、专心工作

做事要有做事的态度,要关心自己的工作,要有完成工作的意愿,工作时间内集中精神、专心工作,不要一面工作一面与同事聊天,谈笑或吃零食。

5.任何工作都要用心去做

不管多么单纯的工作,都要用心去做,用心去做是指要避免错误、改善速度,让工作更容易进行。

6.要有防止错误的警觉心

工作上的错误都是由以下所列原因造成的,要随时注意自己是否有下列这些状况:

(1)使用一些未经确认的信息。

(2)工作上的专业知识或技巧不充分。

(3)疲倦、不能集中心力。

(4)情绪低落、不稳定。

(5)联络错误、协调不足。

(6)把一知半解当做全部知道。

(7)不注意、草率、马虎。

(8)成见、专断。

(9)无责任感、推诿。

(10)不遵守作业规定。

7.做好整理整顿工作

(1)办公用品,器具依定位放置。

(2)用完的工具立刻返还。

(3)桌面上只陈列必要的东西,废弃不用的应立刻丢掉。

(4)过道、通路不随便放置东西。

(5)档

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