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奇的神色,他从没有听说什么一分钟经理。
经理笑着说:“我是个一分钟经理。我这样称呼自己是因为我花很少的时间就可从人们那里得到很大的成果。”
尽管年轻人同许多经理交谈过,他却从未听过一个经理这样讲。这简直难以置信。一分钟经理——不花很多时间就能得到很好的效果。
经理看到他脸上的疑虑,说:“你不相信我,是吗?你不相信我是一分钟经理?”
“我得承认,这对我真是难以想象。”年轻人回答。
经理笑了起来,说道:“听着,如果你真想知道我是哪一种经理,你最好是同我的职员谈谈。”
经理弯下(禁止)冲着桌上的对讲电话说了几句。
一会儿,他的秘书密特卡夫小姐走了进来,递给年轻人一张纸。
“这是六个人的姓名、职务和电话号码,他们要向我汇报工作。”一分钟经理解释道。
“我应当同哪一位谈呢?”年轻人问。
“由你自己决定,”经理回答,“随便你同哪一位谈,也可以同这六个人都谈谈。”
“好吧,我的意思是应当从哪一位开始。”
“我已经告诉你了,我不愿意替别人作决定。”经理坚决地说,“你自己做决定吧。”他站起来向来访者对面的门走去。
“你已经要求我不是一次,而是两次为你做个简单的决定。坦率地说,年轻人,我觉得厌烦。不要让我重复我讲过的话。要么挑个人开始去谈,要么去别的地方再找个有效的办法。”
年轻人被弄楞了。他感到很不自在。一阵令人难堪的沉默似乎持续了很久。
后来,一分钟经理注视着年轻人,说:“你想了解搞管理的人,我赞赏你的做法。”他和年轻人握握手。
经理热情地说:“你和我的职员们谈过后,如果还有什么问题就回来找我。你有学习管理的愿望和兴趣,我很欣赏。实际上,我很乐意给你一个‘一分钟经理’的概念作为我的礼物。以前有个人把这份礼物送给了我,它对我产生了很大的影响。我希望你能透彻地了解它。如果你喜欢它,那么有一天你也许会成为一个一分钟经理。”
“谢谢你。”年轻人应酬着。
他有些茫然地离开了一分钟经理的办公室。
当他走过秘书身旁时,秘书带着理解的口吻说:“从你发呆的表情我看出,你对我们的一分钟经理已有了体验。”
年轻人慢吞吞地说:“我真希望是有了体验。”
他还在想着刚才的事,想把它弄明白。
“或许我能帮你的忙。”密特卡夫小姐说,“我已给那六个汇报工作的人打过电话了。他们当中的五个人现在就在这里,他们都同意与你见面。你同他们谈过之后也许能更好地理解我们的一分钟经理。”
年轻人向她表示了谢意。他看了看名单,决定同其中的三个人交谈,他们是特尼尔先生、莱维先生和布郎女士。
三、第一个秘密:一分钟目标
当年轻人来到特尼尔的办公室,一位中年男子微笑着迎接了他,“你已经见过那位‘老人’,他完全是个怪人,对吗?”
“好像是那样。”年轻人回答。
“他告诉你怎样做一个一分钟经理了吗?”
“当然,但这不是真的吧?”年轻人间。
“你最好还是相信他。我不常见到他。”
“你的意思是说,你从他那里没有得到过什么帮助?”年轻人费解地问。
“基本上没有,尽管在开始一项新的任务时,他花一些时间和我在一起。但那是他制定一分钟目标的时候。”
“制定一分钟目标?那是什么?”年轻人说,“他告诉我说他是个一分钟经理,却没有说道什么制定一分钟目标。”
“那是一分钟管理的三个秘密的第一个秘密。”特尼尔回答。
“三个秘密?”年轻人问。他很想知道的更多一些。
“对,”特尼尔说,“一分钟目标是第一个秘密,是—分钟论理的基础。你知道,在大多数企业中,当你问职员们干些什么,然后再问他们的上司,你常常会得到两种不同的回答。事实上,在我工作过的一些企业中,我所认为的我的工作职责与我的上司所认为的之间是很一致的。如果有一件事我认为不是我份内之事而没去做,那我就会遇上麻烦。”
“在这里发生过那样的事吗?”年轻人问。
“没有,”特尼尔说,
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