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，他要去见这位经理。

二、一分钟经理

当年轻人来到经理办公室时，经理正站在那里向窗外望着。他咳嗽了几下，经理转过身来并微笑着。他请年轻人坐下，问道，“我能为你做点什么？”

年轻人说：“我想问你几个关于你是怎样管理人的问题？”

经理高兴地说：“请说下去。”

“好，首先，你和你的下级定期地举行例会吗？”

“是的，每星期有一次，在星期三上午，九点至十一点。这也就是我在那段时间不能见你的原因。”经理回答。

“在这些会上你做些什么？”年轻人询问。

“我听取人们回顾和分析上周完成的工作，碰到的问题，为完成工作还需要什么。然后我们制订下周的计划和对策。”

“在这些会上做出的决定对你和你的下属都有约束力吗？”年轻人问。

“当然，”经理坚持说，“否则开会的意义是什么呢？”

“那么，你是位亲自参与的经理，是吗？”年轻人问。

“正相反，”经理坚持说，“我认为我没有参与我的职员做出任何决定。”

“那么你开会的目的是什么”？

“我已经告诉你了，”他说。“年青人，请不要让我重复我已说过的话，这会浪费你我的时间。”

“在会上我们要得出结果，”经理继续说，“这个企业的目的是求效率。通过组织起来，我们会更有成果。”

“哦，为了有成果，你知道需要什么。那么你是把成果摆在比人优先的位置。”年轻人绕弯地说。

“不对！”经理反驳说。来访者被吓了一跳。

“这样的说法我听的太多了。”他站起来在屋里走动着。“如果不通过人？那么我怎样能取得成果呢？我关心的是人和成果，他们是密切相关的。”

“年轻人，请过来看看这个。”经理递给来访者一块小牌子，上面写着：

自我感觉好的人，工作必然有成效。

“我把它放在办公桌上，提醒我记起这个实用的真理。”

当年轻人看着这块牌子时，经理说，“想想你自己，什么时候你工作得最好？是你心情愉快的时候，还是心情不愉快的时候？”

年轻人点头表示明白了这一点。“当我心情愉快的时候，我能做更多的工作。”年轻人回答。

“当然，你会是这样的。”经理赞同地说：“每个人都会是这样的。”

年轻人伸出他的食指，示意他得到了启示。

“那么，帮助人们心情愉快就是取得更多成果的关键了。”

“是的”，经理表示同意，“但是请记住，有成果不仅仅是工作的数量，而且还有质量。”他走到窗边，说：“年轻人，到这里来。”

他指着下面来往的车辆，问道：“你看这街上有多少外国造的汽车？　”

年轻人从窗口向外望去，说：“我每天都能看到许多这样的汽车，我想这是因为它们更经济，更耐用。”

经理勉强地点点头，“不错，那么你认为人们为什么要买外国汽车？是因为我们的制造商不能生产出足够数量的汽车吗？不然，”经理不停顿地说，“是因为他们不能生产出社会真正想要的那种质量的汽车？”

“现在我想的就是这个，”年轻人回答，“这是质量和数量的问题。”

“当然，”经理又补充说：“质量就是给人们真正所需要的产品或服务。”

这位年岁大了一点的人站在窗边陷入了沉思。他还记得，不久前英国和美国提供技术去帮助重建欧洲和亚洲，而他们现在，在生产方面却落后得这么远，真使他吃惊。

年轻人打破经理的沉思。“我想起在电视上看到过一个广告，”来访者先主动说，“广告是一种外国汽车的牌子，它的上面有这样一些字：“如果您得到长期汽车贷款，不要买用不长久的汽车。”

经理转过身来平静地说：“我看这是很好的概括。这是全部问题的重点。成果是数量和质量两个方面。”

经理和来访者转身走回椅子。“坦率地说，获得这两方面的成果的最好方法足通过人的努力。”

年轻人的兴趣增多了。当他坐下时，他问：“好，你刚才讲过你不是一个亲政的经理，那么你自己干什么呢？”

“这个不难，”他不假思索地回答，“我是个一分钟经理。”

“是什么？”年轻人的脸上露出惊