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第7部分(第1/4 页)

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加扎尼加在他的书中写道,翻译器几乎不能被一心操纵,只能在寻求“了解世界”的过程中发生变化。当我们体验生命每一天时,以及当我们记住这些体验时,翻译器就与我们同在。控制翻译器几乎不可能,也许甚至不是一个好主意。但它的工作机制还是值得去了解的。

吃爆米花

消费文化的批评者经常谈论我们对物质的迷恋,但事实却几近相反:其实我们的大部分购买决策都并非经过理性的分析,这种决断几乎都来自意识之外。这可能会让人联想到过时的潜意识营销理论,“爆米花骗局”便是个很好的案例。这个20世纪50年代臭名昭着的事件涉及一个名叫詹姆斯· 维卡里的男子。他声称在电影播放的同时,让“吃爆米花”几个字闪动1/300秒,能够提高爆米花销量,并因此在新泽西州李堡的一家剧院,提高了爆米花的销售量。这简直是个非同寻常的行为,结果当被要求重新演示时,他最终承认捏造了事实。潜意识营销耸人听闻的故事,自此以后风靡了好几年,而也总是被揭穿。很多嘲笑潜意识广告和那些相信它们的文章曾写道:“人们并不处于半恍惚状态,购买是一个理性、可感知的过程。”

这是令人欣慰的观点,但实际上,对骗局的揭露证明事实并非如此。我们大脑的活动绝大多数(据某项数据统计比例为98%)都发生在意识以外。这是一个行为经济学主题,在过去几年中已得到相当多的关注。20世纪70年代后期和80年代早期,丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特维斯基在这个领域取得了突破性进展,他们基本上将认知科学应用到这一新的领域。例如,他们出版的书表明,人们对于风险所做的决定,部分是对问题的构成方式的反应……人们的风险承受能力根据需要解决的问题的措辞表达不同而变化,即使是以不同的方式描述的实际上完全相同的问题。其他研究领域已涉及人类的各种性格缺陷:大多数人认为自己比大多数人更好看、更聪明、更优秀,甚至他们是更好的司机等。卡尼曼最终被授予诺贝尔经济学奖。

行为经济学的理论通常被应用于股票投资和市场营销等,但也向消费者经济人提出了挑战:我们以为合理的因素指导着自己的购买行为,这些因素包括价格、质量等,所有这些都包含着有意识的决策,但实际上我们买东西是受一系列非意识因素的主宰。这就是为什么在20世纪50年代,对影响消费者行为的非意识因素的研究没有消失。然而,今天,这类调研不再是在新泽西州的电影院进行了,而是在一流大学里。研究者们仔细研读同类研究论文,甚至对记录人类大脑神经元放电的图片进行研究。 txt小说上传分享

第三章 理性思维(4)

铭记这魔力?

耶鲁大学客户监测中心成立于2005年,现在由和蔼可亲、具有活跃思想的拉维·达尔管理;其“法人分支机构”包括IBM、三星、百事可乐和宝洁。他们进行了一系列的研究项目,提出了翻译器的几种实时工作方式。其中的一个实验研究了“非意识启动”如何影响消费者的选择。这个研究以早先一系列的研究为基础,例如,在“启动”效应下,如果让受试者接触到某些特定的词,能够使其在某些情况下或更有礼貌,或敌对,或合作……而这些受试者一般都不会将他们行为的改变与启动词联系在一起。耶鲁大学研究人员决定看看是否“品位启动”能够让人们购买更昂贵的巧克力品种。

其中一个实验的受试者包括105名本科生,他们被分为两组。要求所有人都完成共有6个问题的问卷,其中包括对自己的品位进行1~7级的评价。所有的受试者还要解读12个句子。然后,在被告知是一个无关任务的情况下,受试者阅读了关于两条块状糖的信息,并完成了另一份问卷。其中的一种糖果,Aero糖,价值为1�09美元。另一种被称为Valrhona糖 ,包装更漂亮,每块价值1�69美元。

第一组受试者的结果显示,

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