第12部分(第2/4 页)

，优秀的培养者应该是授人以渔。企业通过有计划的培养来持续不断提升企业员工的工作技能和岗位适应性，从而提升整体的软实力。

6。　考核人才：〃慧眼〃要有量化指标

○　常言道：〃知人善任〃，可见，〃知人〃是〃善任〃的前提，考核人才是任用人才的基础。我们常见的笔试、面试、竞聘都是考核与识别人才的具体形式。在当前市场经济竞争形势下，加大人才（包括员工）的考核力度，不仅在于关键性考核和经常性考核的有机结合，更在于使企业人才考核机制不断科学化、系统化、制度化。

在赤壁之战中，庞统献计火攻，巧用连环计，显示出庞统高超的决策能力和随机应变能力，但最终被以貌取人的孙权伤了心，改投刘备，然刘备也不看好庞统，虽留他下来，但并未委以重任。庞统满怀匡世之志、济民之才却连连遭到冷遇，最后只得抱屈来到山僻小县任县令，终日以酒取乐，消极怠工，不理政事。刘备得知后便派张飞、孙乾前往巡察。庞统衣冠不整，带着醉意出来见面。张飞一见大怒，严厉责问其行政不作为的做法。庞统反问张飞，〃我耽误了什么事呢？〃接着，统手写、耳听、口判，不到半天，就把几个月的公事处理完毕，没有半点差错，老百姓都心悦诚服地给庞统磕头。

张飞亲眼见证了庞统惊人的洞察决断能力和快捷神速的办事效率，不由惊叹道：〃先生大才！小弟失敬了。我马上向我兄长极力举荐你。〃庞统这时拿出鲁肃的推荐信，张飞转交刘备后，才知道鲁肃早有提醒刘备说，如果〃以貌取之〃，就会埋没了这匹千里马，后悔莫及。被称为猛张飞的这位〃粗人〃，这一回却当了一次英明的人事主考官。

如果说诸葛亮在培养训练人才方面有他的局限性一面的话，在慧眼识英才上却不曾失掉水准。他提醒刘备，给庞统一个小县官的做法是不适当的，这个人的才干〃胜亮十倍〃。曹操也很赏识庞统，他凭的不是诸葛亮对同为策划大师的〃凤雏先生〃的惺惺相惜，而是曹操自己一贯的海纳百川的英雄胸怀。庞统的确是一个不那么讨人喜欢的人，有着许多读书人的劣根性，而且浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪，口出狂言。于是他的求职履历就显得特别曲折，先是投靠孙权，被孙权冷眼相拒；后又投靠刘备，被刘备发配到耒阳小县。唯独到了曹操那里，曹操殷勤相待、言听计从。虽说曹操因此中了庞统的连环计，但相比较而言，孙权、刘备都因陷入以貌取人、以性情取人的习惯性思维，而耽误了人才。粗鲁之张飞，从考察中了解到真实情况后，发现庞统的确是一个被屈沉的人才。这说明〃听言不如观事，观事不如现行〃。深入下去，实地考察，是选拔人才的最可靠的办法。

诸葛亮识别人才有一套自创的〃七观法〃：〃问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，资之以计谋而观其识，告之以祸难观其勇，醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其信。〃这是指对一个人才的考核，从面试到工作分为三个阶段，每个阶段有各自不同的评测原则。

面试阶段：　问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变。这是通过谈话，了解被考察对象的价值取向和志向目标，在不断深入的盘问中测定其思想品质的深度和稳定性。

试用阶段：　资之以计谋而观其识，告之以祸难观其勇。这是采用考试题的模式，检验其解决具体任务的思维能力，以及克服危难局面的勇气和毅力。

正式工作阶段：　醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其信。这是通过工作之余的休息时间，考察其在放松状态下的性情真面目，在利益诱惑面前是不是保持廉洁，在许下了承诺后能不能最终兑现。这一项决定了企业要用这个人的时限。

诸葛亮这个方法在现代企业的人事考察中仍可使用。比如，在选择中层经理时，完全可以按照相同程序办理。在选择副总经理以上的高层时，要把前两条合并为面试期间考察，第三条为试用期间考察，重要岗位的高层人员特别需要考虑后面几条考察的结果。

李嘉诚说过，在今日的商界，当人们考察一个企业或一个部门的人员的表现时，一般只是在年终看他们的（盈亏）。但是等到那时，已经晚了整整一年。那么就需要做一个具有预测性的考察，李嘉诚的方法也是秉承了中国传统的观人用人思维。

人才的了解往往比较复杂，有的可能隐藏比较深，有的会受环境的变化而变化。事实上不同层级的人员，面试的深度也要不同。为了企业的实际需要，有些人才的能力、品性也可以通过