第11部分(第3/4 页)

件外借，刚好上司忙于一件很棘手的事情，很不耐烦地回答：〃什么事都来问我，没看见我正在忙吗？要你干什么用的？〃结果，小伙子讨了个没趣。

第68节：学会跟职业讲和，跟上司讲和（3）

多汇报。宣桦很少请示上司，却非常喜欢向上司汇报自己的工作。他每个星期都要给上司一个简单的沟通，以让上司了解自己在干什么，工作上存在着哪些重大问题，自己是怎样解决这些问题的，下一步准备怎么做，等等。宣桦知道，其实自己的工作也是上司的工作，如果不经常和她沟通，他对自己的工作就心中无数。汇报时，宣桦并不记流水账，只汇报工作的重点和重大事件。同时，宣桦还特别注意挑选好的时机进行汇报。

勇于分忧解难。上司和宣桦一样，没有三头六臂，也有忙得不可开交、焦头烂额的时候，也有需要支持和关心的时候。好几次，宣桦在他最需要帮助的时候站出来，事实证明，上司很感谢宣桦的帮助。

与上司保持良好的沟通。宣桦知道，上司虽然明显地表露出他对你的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心，那么你应该主动地走上前去，看准机会，向领导展示你的真实个性和真正意图，从而使领导能对你有一个较为全面的了解，进而消除对你的误解。有些话憋在肚子里就会产生敌意，而一旦谈出来就会化为轻烟而散，你还可趁机表现自己的才干和忠诚，从而使领导对你的看法有一个巨大的转折和飞跃。领导在你工作的环境中有着重大的影响，不会与领导相处的人，很难轻松愉快地工作。而消除上级的误解是与领导相处融洽的重要环节。

在与上司沟通时，宣桦注意显示自己的真诚，向上司多提供一些正面的信息，培养自己在上司心中的良好形象。同时，对自己的一些缺点也勇敢地承认，以便使上司能充分感受到自己的真诚和坦率。特别是对上司业已指出或有所察觉的缺点，宣桦更是勇于承认，但同时也会为自己表白几句，加上几句辩护。自然，最后宣桦会表示改正的决心，以让上司有权威感。

适当的时候表示对上司的关心。上司是人，不是神。他其实也不希望和自己的下属之间一直是冷冰冰的领导与被领导关系，可能他的内心深处也希望得到下属亲人般或者朋友般的关怀。

第69节：学会跟职业讲和，跟上司讲和（4）

细心的宣桦一次无意中看到了上司的身份证，他暗暗记下了上司的生日。到了生日那天，宣桦早早地买来了蛋糕，放在上司的桌上。上司刚进门，宣桦和同事们就热情地唱起了生日歌。看着桌上大大的蛋糕，在看着自己身边这些年轻热情的面孔，向来不苟言笑的上司第一次动了容，他很真诚地说了声：〃谢谢！〃

宣桦的〃用心〃不但让他与上司相处非常愉快，也让他得到了晋升的机会。进公司第三年，上司调往外地做经理，临行前，向来冷漠的上司大力推荐了宣桦做部门主管。这样，资质并非出类拔萃的宣桦在上司走后，一跃成为自己所在部门的主管。

二十几岁的男人，当你一味抱怨自己的上司〃变态〃时，不妨学学宣桦吧。毕竟抱怨非但改变不了事实，还有可能引来无妄的是非。尝试着放下自己〃清高〃的架势，与职业讲和，与上司讲和，也许你的生活会变得愉快，也许，你的职场会变得顺畅。

第70节：找借口不如找方法（1）

●　找借口不如找方法

二十几岁的时候，我们常常信誓旦旦地向用人单位表态：〃我是一个非常有责任心的人。〃可是，一旦自己在工作中出现问题，往往首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人。其实种种借口的背后隐藏着一个非常简单的问题，就是个人缺乏责任感。

在管理者看来，任何借口都是苍白的，都是推卸责任的表现。日本松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口的人，他对自己如此，对员工也是同样的要求。他不允许下属为工作上的失误找各种理由，要求他们承认自己的错误，发现工作上的问题。这样做使得整个松下集团从上到下都很少有找借口推卸责任的风气，找借口不如找方法，秉承着这样的理念，松下建立了自己的精英团队。当出现问题时，找借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。与其挖空心思找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。

出现问题时，一味地找借口，〃这是他的责任，与我无关。〃〃在我审核这个文件之前，他就