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，不听从上级领导安排，可以解雇掉。要是陆翠鸿愿意去，这样，总机房这边的管理就没那么头疼了。白书也会把麻烦带到房屋中心去，到时有得管家部受的。

陆翠鸿散会后，第一时间就是打电话给白书，说要调去管家部的房屋中心做文员。

白书安慰道：“塞翁失马焉知非福，说不定你去了那里，会有更好的发展，你在总机部被压着工作，你是没有机会晋升的，而已管家部现在缺人手，你一上去就做文员，熟悉后，就会直接晋升领班主管的，管家部现在缺人，急需一些管理层，给新员工做培训。”

“真的吗？”

“是真的，我是行李员，天天跑上跑下，与楼层的服务员经常了解情况的，你就安心的去吧！我都想去了，可以不是女人。”

“哦，我明白了，你经常到楼层去泡服务员是不是，你这个没良心的，没心没肺的人，看我今晚怎么收拾你。”

“哎呀，只是了解情况而已嘛！”

“我才不信呢，了解情况，哪个女人会那么好心把情况告诉你的，一定是有了几个相好的放在楼层上，这回我到房屋中心了，看你还敢不敢乱来，我倒是要问问清楚哪几个狐狸精勾引你的。”

“你别东想西想好不好，我对你的好是苍天可鉴。我也不容易啊，下了班还等你，接你回去，风雨无阻的。从来没喊过一个累字！”

“是我逼你去做的吗？那是你自己心甘情愿的，你敢说不是心甘情愿的？你敢说你不觉得这样很幸福吗？”

“对，很幸福，我是自愿的，志愿者！”

“那就对了，姑奶奶我要去管家部闯一闯了，听说房屋中心的工作很繁杂，经常要加班到很晚才能回去，你以后还来接我吗？”

“当然，就算是深夜，我一样去接你好吧！风雨无阻，照旧，把革命坚持到底。”

第082章　房务中心那些事

陆翠鸿被调进了房务中心，房务中心是酒店客房服务的指挥中心，其工作与前厅部的工作息息相关。一般在大型酒店，前厅部基本上属于管家部的分部，特莱国际大酒店管家部分管房务中心，管理公共区域清洁的PA（PUBLICAREA）部，洗衣部，还有客房部。

房屋中心两次换经理，这都是由于酒店工资太低，导致了大部分老员工的辞职，由于陵川翔的那份涨工资的申请书的事，正好遇到了辞职潮，酒店才愿意涨了一点点的工资。如今房屋中心文员工资是八百元，与前台接待工资一样，行李员涨到了七百元，虽然与预期的工资数额有距离，但是，多少也给很多老员工一点希望，多多少少也留住了一批老员工。

人手的缺乏，使得一个经理要干几个人的活，就连主管也无法胜任这种光头司令的工作，主管也是换了三个，走一个，提一个，都不尽人意。房务中心两次换帅，楼层服务员人心动乱不止。

服务质量明显下滑，客人投诉的案例增多，这样就牵连到大堂副理，大堂副理几乎忙得焦头烂额，没有一天是不被客人投诉的，客人投诉还不行，部门开大会，部门经理就被总经理批斗，部门经理回来开部门分管会议，大堂副理就被批斗，大堂副理心情不爽，就找服务员批斗，服务员心情不悦，对客人毫无笑容，巴不得客人扭头就走。

这样的恶性循环，是酒店服务质量大跌的中期。

张总原本想为全体酒店员望工申请提涨工资的，以作鼓励，提高员工的积极性，然而，这个申请被董事会驳回了，并且警告。

张总感到这个酒店无法再深入发展，一个酒店留不住首批经过长期培训的员工，那就等于输了第一仗——服务竞争。不久的将来，这家酒店必定会走下坡路。

于是张总开始联系了酒店管理总公司，申请将公司的会员撤出特莱国际大酒店，让特莱国际大酒店的董事会另找一家管理公司接管。

这个申请得到了总公司的批准，张总随之呈上了特莱国际大酒店的离职报告。

这个消息一出来，部门总监、经理哗然一片，人心惶惶。

消息只在部门大哥们的心里闷着，并没有传到服务员们的耳朵里，每个部门的服务员们都是正常的上下班，除了一些人走，一些人进来外，没别的什么事。

这样的环境下，除了陵川翔还被打压在普通员工的职位上，其他去阳光酒店实习的员工都晋升到了领班主管的职位。

白书经常为此愤愤不平。

如今陆翠鸿到了房务中心，陵川翔也看到了这条门路，要是在前