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网络数据库包含了几百万份求职者在那里创建的简历（在第10章中，我将向你介绍如何创建简历）。著名招聘站点ChinaHR�的数据库内，个人简历的数目已达300万份，而且还在以每周3万份的速度增长。招聘人员可以在这样的数据库中查询简历，数据库还能以不同的方法帮助招聘人员检索简历。例如，可以将简历按照地域，将创建简历的求职者分为芝加哥市内和芝加哥市外两种。他们使用数据库软件对关键字进行检索。要招聘一些护理人员，招聘人员可以对芝加哥市内所有包含〃护士〃〃护理〃等关键词的简历进行检索，以便找到自己需要的人。

招聘人员也可以收集应聘者的简历，建立自己的人才数据库。这样一来，当他们准备招聘的时候，就可以直接在自己的人才数据库中检索。对于一个有经验的用户来说，数据库可以大大提高工作的效率。通过数据库，他们可以最大限度地扩展查询范围，同时大幅缩短查询时间。想象一下，一个是在计算机中键入几个命令，另一个是在放有一万份简历的资料架中逐一查找，两者一对比，就可以很轻易地看出其中的差别。

科技将招聘人员从传统模式中解放出来，让他们能够将更多的时间投入到那些真正有建设性的、以人为本的工作中：通过人际关系网搜索合适的人选，与有希望的应聘者进行面对面交谈，培训和管理公司已有员工，帮助新来的员工有个好的开始等等。

但是科技也带来了一些弊端……它切断了人们之间的联系。没有一个工具能判断你是否适合这个职位，判断你是否有工作热情，或者判断你到底是个什么样的人。你不可能去说服一个计算机软件，你或许能够在公司中不断成长，最后成为一位领导者，但是这些问题还是十分重要的。

另一个不利的方面是：20年前，招聘人员掌握着大多数工作的第一手材料。而在当今以技术为基础的经济环境下，招聘人员必须懂得从精密制造系统到数据库编程的每一件与招聘相关的事情。他们有太多的东西需要了解，但是谁又能样样精通呢？所以为了方便起见，招聘人员很可能使用别人设计好的问卷，然后仅凭回答情况来决定应聘者究竟是入围还是出局。又或者，对你进行第一轮筛选的招聘人员根本不了解你的那些特定技能，但是你却仍然要使他们确信你在这些技术方面是完全合格的。

比尔·希克莫特（Bill　Hickmott）任职于一家名为艾恩沃克斯公司（Ironworks　Executive　Partners）的人力资源咨询公司的合伙人，他提出一个新问题：由于公司接收到的简历数量太多，这样就很可能会造成招聘的混乱。典型的现象是，当简历最初到达的时候，不是由最有经验的部门主管进行筛选，而是由系统管理员做第一次简历筛选，筛选出来的简历会被送到人力资源主管手中，他再从中筛选，并将选出的简历递给其他相关部门人员……思考一下这个系统的失败之处，你一次又一次地被不相关的人筛选着，而且根本没人有时间详细阅读你的简历。

网络、电子邮件、数据库技术使招聘周期越来越短。在1990年，一个典型的招聘过程从开始到结束，要花12周时间。现在的平均周期是4周。我们看到过许多招聘，整个过程3~4天就结束了。在那些快节奏的公司里，招聘主管甚至希望，只要他们一有需要，就可以立刻从应聘者中选出合适的人。

你与招聘人员联系的方式，在最近20年中也因科技的发展发生了变化。直到现在，仍然有许多人仍认为邮寄简历和求职信才是正道，而发送电子邮件申请工作不过是找工作的二流手段。但是，现在的情况改变了，电子邮件已经被整合到商务中。招聘者只需登上互联网，就能从诸如Monster或ChinaHR此类招聘网站中很快找到上百份符合要求的简历。招聘人员没有耐心花好几天去等待你的简历被邮递到他们手中。

与很多人想象的相反，当今的科技并没有改变对优秀商务礼仪的要求。对在求职中遇到的那些人，你必须表现得彬彬有礼。你必须学习以专业的口吻应答电话。需要的时候，你还要使用电子邮件或快递发出感谢函，以表示自己的谢意。另外，发出任何东西前都别忘了进行核对，这也是体现礼仪的重要方面。最后，无论是面对面的，还是通过电话或书信，你的表达方式会向招聘人员充分地展示自己是个什么样的人。

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更快、更好、成本更低

就像许多其他工作一样，在过去20年中，招聘本身的要求也越来越