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第2部分(第3/4 页)

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创办者尼克拉斯?赞斯特罗姆深知要推翻电话公司的垄断,单靠一家小公司无异于蚍蜉撼树。但如果他能紧密团结部落,增进部落的连接,并扩散到世界各地,他就能掀起一场运动。

马尔科姆?格拉德威尔撰写了有关柏林墙倒塌的文章,其中的机制也大抵如此。东德的瓦解不是一个活跃的活动家所能做到的。相反,它是一个部落逐渐且坚韧扩展的结果,是一个活动家协调的松散运动逐渐聚集力量,直至所向披靡的结果。

一个接一个,难解的问题相继在运动面前倒下。

发展部落

正如我们前面看到的,将一群人转变为一个部落只需两样东西:

?共同的兴趣

?沟通的渠道

沟通有下列四种类型:

?领导者和部落

?部落和领导者

?部落成员之间

?部落成员和外界

所以领导者可通过下列方式发展部落和成员:

?将共同的兴趣转化为一个充满激情的目标,一种对变革的渴望;

?提供可增进成员交流的工具;

?促使部落壮大、吸纳新成员。

大多数领导者只关注于第三策略,认为大部落在某种意义上就是好部落。然而事实上,前两条策略通常会产生更大的影响。领导者的任何行为都可以影响这三个因素,挑战在于确定应该最注重哪个因素。

美国汽车协会成员不计其数,但相比于每年都参加TED(科技、娱乐和设计)大会的2 000人来说,无疑后者对世界更有影响力。前者规模大,后者影响大。

全国步枪协会对美国政治文化有很大的影响,远远超过了该组织的实际规模。因为此部落的社会关系格外优越和全面,具有充满激情的使命,而不是普通的想法。

那些适用于部落的新工具和新技术,正改变着人们对部落沟通的看法。聪明的领导者正在抓住这些工具并使其发挥作用。

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雁过留声,那么部落呢?

创办一家公司,你总会留下痕迹,厂房、广告以及你努力成果的一部分——那些不可回收的垃圾。

对具体东西的思考很简单,因为它们看得见、摸得着,而且我们也可拥有。具体的东西看起来更有意义,因为它就在这里。

然而部落和具体的东西无关,它是关于连接的。

刚满7周岁的“聪明基金”是我最喜欢的组织之一。这个非营利性基金在发展中国家创业,用贸易、所有权和商业替代成就黯然的援助。

“聪明基金”制造连接。“聪明基金”部落中忠诚和有才能的人越来越多,他们正在传播着增强、尊重和成长的信息。然而令我惊奇的却是:不同于具体东西剩下残余,部落的连接随着领导成长,而且不会衰落。随着组织的成熟并更多人的关注,这些连接带来更多的连接。部落繁荣了,它会产生价值并被广为传播。网民称之为病毒活性或良性循环。你做好了,你将会做得更好。连接带来连接。伟大的思想也随之得到传播。

运动剖析

参议员比尔?布拉德利定义的运动具有三个因素:

1。描述我们是谁以及我们试图创造的未来。

2。领导者和部落之间的连接。

3。做事——限制越少越好。

很多组织失败的原因是:所有的都好,但唯独第三条没做到。

维基百科

维基百科是怎样进入互联网站点前10名的?它只有12名全职员工,除了小额捐款外没有任何收入来源。

维基百科创始人吉米?威尔士建立部落的过程让人获益匪浅。他吸引了一小群人(只有5 000人负责网站绝大多数条目的编写)并团结他们为共同目标而奋斗。他并没有告诉他们该怎么做。他没有管理,而是领导部落。

威尔士依靠不断发展的技术使部落成员之间互相关联,更容易接触和沟通。他给部落提供了一个与外部世界融合的平台。

就这样——三个步骤:激励、连接和使用杠杆。

领导从基层做起

1984年,24岁的我进入了一家叫做Spinnaker的小软件公司。公司位于马萨诸塞州的剑桥。我们想发明第一代教育电脑游戏,并为此大胆的想法而疯狂。我是第30名员工

暑期实习结束以后,我在Spinnaker获得了开发一种新品

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