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来，本想让她做一年助理，然后把她转到业务部门锻炼，可是顾小曼主动表示她愿意跟着肖凡，可以学到很多东西。一转眼，顾小曼已经做了肖凡6年的私人助理了。两个人确实很投缘，骨子里，顾小曼早已变成替肖凡周密计划每天商务行程的“办公室阿姨”，而肖凡也很依赖这位认真的助手。

肖凡路过顾小曼的办公桌时，习惯性地问了一句：“有需要我签字的吗？”

“有。”

顾小曼站起来，顺手取过桌台右上角整齐叠放的文件递给肖凡，说：“这些文件都是必须尽快签发的，……哦，还有，那个消费者起诉我们的官司已经被法院受理，通知我们这周开庭……”

“好。”肖凡接过沉甸甸一大摞文件，她知道自己该做的事情太多了，可是她什么也做不了。她回头问顾小曼：“杜总呢？”

肖凡定过一个规矩，星期一上午10点集中处理例行事务。届时，她和副手杜寒冰通常会在肖凡的办公室里开个简单的小会。

“还在路上。我刚刚给他打过电话。”

“杜总来了，请他到我办公室来一下。”

“好的。”

肖凡拿出卡，她的办公室门上使用了安全控制——要用密码卡身份证开启，仅限她出入。她用密码卡在感应器上轻轻一刷，门无声地开了。肖凡让章乃和先进去了。

肖凡的办公室不大，简约干净，没有一点多余的装饰，墙上没有任何艺术品，桌子上也没有相框。肖凡最讨厌在工作的地方摆上任何让人意识到她性别的摆件。只有花瓶中放了不少盛开的白色百合，屋子里弥漫着一股清香的味道。

“坐。”肖凡指指办公桌对面的椅子，示意章乃和坐下。

章乃和拉过来一把空椅子，面朝着肖凡坐下来。

肖凡走到自己的办公桌后坐下，无奈地盯着面前小山一样的卷宗。这一大叠亟待签发的文件，已经积压了一个多月了。按照肖凡的效率，她花上一个下午，就能把这些东西全部处理完。可是，现在，碰上谢姆斯这个软钉子，她却只能等待。记得她以前在总部工作的时候，工作日程都是以分秒来安排的，现在可好，动辄3个月、90天，2160个小时，谢姆斯轻飘飘一句话就抹掉了。　。。

第二章　尴尬的“夹心人”（5）

肖凡低头看了看那张消费者的起诉书，使劲咬咬上唇，不禁发出一声轻轻的叹息。

这个官司很让她犯愁。

说起来，这么一个小官司对于诉讼多如牛毛的鲸鱼（中国）公司只是一件微不足道的小事，反正公司每个月都要堆积一大堆官司。公司也聘请了几家律师事务所专门处理各种诉讼，但是这件被消费者起诉的官司却对鲸鱼公司的企业形象影响很差。

原来，鲸鱼公司的某类产品在维修方面出现了一些小问题，维修人员态度很不好，而且还互相推诿，顾客感觉很气愤，投诉到中国公司总部，希望立刻得到回应。这件事情本来很容易解决。谢姆斯只要当天以公司的名义做出视频或者书面回应，发布在公司网站上就行了。但是谢姆斯对待消费者和公关媒体一向是态度傲慢，高高在上。这次他仍然傲慢地不肯道歉。最后，气愤的顾客起诉了鲸鱼公司。这件事情被媒体炒得沸沸扬扬。肖凡只好暗地指示章乃和攻关，希望尽早平息此事。可是现在事情已经进入到司法程序，肖凡却仍然得不到总部的授权，她也不敢擅做主张，所以这个事情只能暂时搁置。

“找我什么事？”章乃和问。

“这些日子我一直在考虑，我们既拥有技术上的优势，又拥有资金方面的优势，应该很容易在市场上取得控制力的市场地位，可是我们为什么屡战屡败呢？你是怎么看的呢？”

“这不明摆着！公司根本就不重视中国市场。”章乃和的一腔怒火总算找到了发泄的地方，声音高起来，“刚开始，总部只把中国看成一个第三流的市场，姥姥不疼，舅舅不爱，咱们说话根本没分量，更别提什么资源配备，咱们只能闭上眼睛，一声不吭地自己干。好在山高皇帝远，怎么干自己说了算。那时候，整个大中华区的事实际上都是咱们在做。15个月，亚太区营业额翻了一倍多！一半销售额都是咱们在扛着！结果呢？功劳都让谢姆斯老鬼子抢过去了！真是牛打江山马坐殿，想想我心里就堵得慌！”

章乃和清清喉咙，接着说：

“后来，咱们干好了，业绩干上去了！摘桃儿的人就来了！总部想起中央控制，全球联动来了，又派来个谢姆斯！谢姆斯一来，把人事、财权、