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组织结构都贯穿、交织着富于情感智慧的领导,这个目标是可以实现的。毕竟,如果在一个组织中创造共鸣需要富于情感智慧的领导的话,那么组织中这样的领导者越多,转型的力度就可能变得越大。
在任何一个大型组织之中,自然会有许许多多的共鸣和许许多多的不和谐存在。我们认为,整体而言共鸣与不和谐之间的比率决定着组织的情感氛围,并且直接与它的业绩相关联。使这个比率向正确方向转变的关键在于培养一大批能够创造情感智慧型集体的领导者。
然而,从本质上讲,组织并不真正鼓励新的学习。事实上,希望引发广泛改革的领导者必须要首先认识到他们的工作正在违背一个似是而非的道理:组织的繁荣兴旺正是依赖于规则和稳定。组织中的职业人士依赖于既定的系统来完成他们的工作,而把阻力和压力降到最低。结果,现在公司中的绝大多数人都不会挑战自我去学习那些大大不同以往的、长期以来固有的行为模式的东西。
培养一种新的领导风格往往意味着从根本上改变一个人与其他人打交道、管理其他人的方式。但是,将新的学习引入组织之中的努力所带有的矛盾本身,却使得一个困难的任务得以最好地实现,而不是仅仅在教室之中完成的任务。不幸的是,绝大多数的管理教育和领导能力培养方面的努力都未能注意到这一点,不仅仅是因为它�
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