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第2部分(第3/4 页)

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是暂时的快乐,而且构成我们的内在动力。我们每完成一项特殊任务所产生的快感能形成内在的心理动力,促使我们千百次地重复一种活动。

如同渴望,满足离不开优势。在电影《广播新闻》中,有这样的场面,电视台的一名调查记者久经钻营,终于当上了梦寐以求的新闻播音员。可是,他的美梦很快就变成了恶梦。当他坐上播音员的座椅,面对摄像机镜头开播时,突然汗水如注,从脸上流到衣服和文稿上。观众见状大惊,纷纷打电话询问他是否发了心脏病。甚至这样一个不可一世的自大狂也不得不在亲身经历后说实话:事与愿违,这是一段他再也不愿重复的痛苦经历。与此相对的是影片的主人公,由威廉?赫特扮演的智力平平的播音员。新闻播音使他如鱼得水,尽管“他常常不知道自己在说什么。”

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第11节:了解自身所长,多多去做(4)

能力与满足并不总是伙伴。最近,一名华尔街的成功人士问我们,“我每年收入高达六位数,干工作可谓出类拔萃,可我对我这一行厌恶至极,这是优势吗?”不是。大部分不能带来满足的能力往往无法持久,一旦更好的机会出现,便难以为继。我们的华尔街朋友虽然精通本行(为一家大型股票经纪公司作内部审计),但由于缺乏满足,他迟早会崩溃。我们的结论是:如果感觉不好,就不是在发挥优势。

三、 关注一学就会

你如果做一件事一学就会,就可能擅长此行。一学就会的人常常有一种“我天生就会”的强烈感觉。

请你回顾一下你自己的经历:学习一种新的电脑软件;组装室外家具;或参加培训第一天就急于销售。在不同的经历中,你可能一学就会,也可能进展缓慢,甚至一无所获。

以销售为例,我们将拔尖的销售代表分为两类:天才和能干,两者都是一学就会。能干的人使用传统的教科书和辅导材料能学得很快;而“天生”的销售代表除非不得已是不要“专家”指点的,因而更愿意早日“自己干”。天才往往“跳进去”学-他们更愿意通过拜访客户而了解销售过程,而不是坐着上课。他们学得快并不靠教科书或辅导材料,而靠听客户问问题,然后设法回答。有趣的是,有销售天分的新手笃信产品的价值,并善于赢得客户信任。这些优势使他们比一般的销售代表技高一筹。

学得慢:就是不开窍

学得慢说明缺乏才干。这种现象发生在一个组织的每个层次,包括董事会。一所新英格兰学院的足球总教练向我们讲述了他在董事会上的一次经历:

“在上次年会上,他们发给我们每人一份财务报告,接着,审计员开始讲述要点。想想真叫人难堪,因为我问个没完。他不厌其详地解释,可我就是弄不明白。我懂销售,但对财务一窍不通。”这次年会未能使我们的朋友开窍,将来也不会。他的优势在别处。

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优势的一大特征是初学

进步快,一生不松懈

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第12节:了解自身所长,多多去做(5)

学得慢是一个不容忽视的因素,它表明一个人缺乏某种才干,而不能想当然地认为,他“总有一天会开窍”。你知不知道有没有这样的人:

? 把法律文件读了又读,就是不知所云?

? 把地图和蓝本看了又看,就是一窍不通?

? 经常看足球,就是看不懂?

? 年年看心理咨询,却仍然出口伤人?

优势的一大特征是初学进步快,一生不松懈。

四、 慧眼识真才

人们工作中常有的片刻闪光往往表示,他们有某种潜在优势。我们所谓的工作,指的是一项具体的活动:唱一首歌,写一封信,讲一次话,在一次聚会上致词,算一张旅店帐单,为一名餐厅顾客服务,等等。一件工作由一系列“片刻”组成,它们往往成为指示优势的线索。

在堪萨斯州托皮卡的一所中学当田径教练的鲍勃?蒂蒙斯即是一例。有一天,蒂蒙斯来到田径场,看二年级新手跑1;200米,心想,“真是一群丑小鸭。”六个月后的一天下午,他手拿秒表再次来到操场,为每个选手计时。

当他看看秒表,再看看一个所谓的“丑小鸭”时,不禁大吃一惊。“那孩子第一圈跑了64。8秒,第二圈68。7秒,第三圈69

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