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“唔,我最好还是说实话。如果老板只给我打4 分,我没法把它说成10 分。也许我可以说成5 分,这差不多。”根据我们的经验,雕琢问题对发掘真相至为关键。
要选手列出每位老板的打分,然后“逼”出问题细节。你为何觉得老板会给你打7 分?选手会进一步阐释第二和第三个问题答案中的强项和弱点。
你要找的是得8 分、9 分,甚至10 分者。7 分是中等成绩,6 分及以下就是差的了。我们发现,给自己打6 分或更低的人实际上只能得到2 分。如果选手的得分多是6 分甚至更低,那么就剔除他。可是,要记住:要从选手的回答中获取真正有用的信息。如果猎头安德里亚?雷蒙德因为杰米?戴蒙说自己是被花旗集团“开除”的就从候选名单中剔除他,那么第一银行将永远失去这位精明强干的领导者。
打电话前,先看看计分卡,刷新自己的记忆。打电话时,先讲清安排,你可以这样说:“我一直盼望与你通话。我是这样打算的:先花20 分钟了解一下你的情况,然后,你可以提问,我很高兴作答,这样你也可以了解我们。好吗?”选手们都会同意你的安排。如果他们对工作真的很感兴趣,乐意与你交流,那么你想聊什么他们都会谈。现在,你就可以直接进行筛选式提问了。
第4章 选拔:考察选手的4 次面试(3)
如果你对听到的不感兴趣,加速提问就能让通话快点结束。通常,如果一开始感觉不好,我们就会在15 ~20 分钟内结束谈话。反之,如果你听到某人很符合记分卡要求,可以问他有无更多时间或愿不愿意多谈会。谁都不想在不适合的人身上浪费时间,但真遇到合适的,恨不得聊久点,了解得清楚些。
结束电话前,要给对方提问的机会。根据前20 分钟所了解的(假如回答令人满意)你可以更好地介绍公司,激发对方的兴趣。反之,你可以言简意赅,几句话把对方打发掉。记住:你是过程掌控者——你可以把收集的信息跟记分卡相对照,根据实际情况来决定延长还是压缩时间。
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