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理者在实践过程中习得的经验、直觉等“手艺性”知识，这来源于管理学特有的艺术特征。因此，管理实践不仅是理论的应用对象，也是产生理论问题、检验理论的基础，更是产生经验性知识的土壤，而后者能够通过进一步的提炼和加工成为管理理论的有效组成部分。目前管理中广为诟病的管理学术与实践隔阂的问题就是其实践性没有得到充分体现的结果。
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第23节：领导与管理（21）
我个人认为，实际管理活动涉及哲学（智慧）、知识（科学）、艺术（技巧）和经验（实务）。其中科学概括了管理活动的一般规律，通过总结和提炼，将其中带有规律性的东西上升为知识，而这些知识通过学习可以掌握。但由于管理的大部分知识与环境和对象或管理情景（Management Context）有关，学习和应用时一定要关注与管理情景的适应性，不能简单拷贝和套用。艺术则体现了管理中的个性特点，也即面对同样的问题和环境，不同领导者和管理者可以作出不同反应，且这些反应往往没有对错之分，只有适应、满意与否，适应、协调者成功，反之则受挫或失败。艺术很难显性
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