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1。再次强调，要把技术立企提高到一个战略的高度，绝不允许动摇。

为什么讲这个问题呢？因为前几年，不少人尤其是部分年轻干部，对技术立企、把技术放在企业的战略首位不赞成。这几年，大家的认识统一了，我们在经营方针当中突出高端产品，实际上就是技术立企的措施。从贯彻过程看，我们思想上、行动上的改观非常之大，尤其是思想认识上非常统一。尽管如此，为了给大家坚定信心，我还是要再次强调，要把技术立企提高到一个战略的高度，绝不允许有丝毫的动摇。广大管理者特别是技术管理者要胸怀大志，树立追求一流技术的价值观，视知识产权为最高财产，促进企业的技术发展，把技术创新作为我们的核心竞争力，逐渐摆脱仅靠价格战的格局。

为此，我们各级管理者特别是公司一把手，要高度重视技术投入以及开发队伍建设，严禁目光短浅、寅吃卯粮、掏空企业技术资源的短视行为的发生。

2。要认真研究，确定核心技术的努力方向与突破点。

技术开发有其独特的特点，它遵循稀缺性规律，却不遵循边际效率递减规律。也就是说高技术能获得高价位，只要方向正确，越高的投入有越高的收益，而最可怕的是不肯在技术上投入！

因此，从长远计，各公司特别是股份、空调、通信、冰箱等技术规模与实力较强的公司，要正确处理短期与长期利益的矛盾，认真规划技术与产品方向，根据自身特点，确定自己今后能够做到的核心技术方向与突破口，不断加大技术特别是预研技术的投入，不断扩大技术开发队伍的规模，提高开发效率与水平。我们要有策略地集中资源，用5年的时间，真正做到开发一代、储备一代、预研一代，真正形成当前与未来竞争优势。我们已有这样的先例，即我们的图像处理芯片的研发，尽管这项工作还有不足，尽管后面还有相当的风险，但这支团队多年来耐住了寂寞，敢于涉足一个失败可能性极大的新领域，让我非常敬佩。

3。高度重视产品质量和外观工艺工作，真正树立起工业设计理念。

产品质量的差距注定了我们的产品即使有再高端的功能，也不能成为真正的高端产品，其实低端产品也不容许有质量问题。和质量相关的因素很多，包括开发、工艺、制造、材料采购，涉及各个环节，我重点强调三点：

①质量是一把手工程，严肃一把手对质量的责任，明确质量下降就砸一把手的饭碗（这包括各级一把手）。为什么我要强调这件事情呢？我有一个明显的感觉，今天我们的质量下降带有必然性，因为我们一把手更关注的是市场需要什么，是应该开发什么样的产品，是我们的成本价格到底是多少。但是我讲，质量是我们的基础，没有质量，那一切再好都没有用，所以我们对质量的观点是质量虽不能使企业一荣俱荣、但足以使企业一损俱损。而质量工作的特点，就应该是一把手的工程，因为质量是靠全员来保证的，只有一把手能够支配全员的行为，所以我认为，质量是一把手的工程，要明确一把手的责任，明确质量下降就砸一把手饭碗的必要性。

②要把质量人员的培养严格纳入人才规划中，并在体系审核时重点审核，确保质量人才后继有人。我们不仅要培养人才、引进人才，还要聘请国外大公司有质量管理经验的人帮助我们提高质量。实际上我们这一年质量下降的一个很重要的原因是，没有把质量工作人员放在很重要的位置上，更没有对这方面的人员进行人才规划，所以从事质量工作的人员素质在不断下降。

③降成本不能牺牲质量指标，不能冒质量风险，要严格用试验数据说话。我们不能只想降成本，好像市场上价格低了我们就卖得动了。若把质量给砸了，我们将什么都没有了。我们力争在最短的时间内质量有一个明显的提高，这应明确为各级一把手的考核指标，年薪制中质量指标必须是否定指标，而且是全部否定的指标。

这是我讲的产品质量问题，下面我讲工业设计问题。

前面我讲过，我们与日韩企业不仅仅是内在技术上的差距，能够完美体现技术水平或者说锦上添花的工艺、外观方面的差距也很大。

在工业设计上，各公司必须充分看到过去我们因这方面的落后而带来的损失，同时认识到工业设计对产品本身的影响是巨大的。我们不仅要在思想上重视，还必须有保证的措施。技术上的差距可能需要我们用10年甚至更长的时间追赶，但外观等方面改进不需要这么长的时间。

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