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在别人看来类似于信念的一次飞跃，也就是超越数据并且做出一个明智的猜测的能力。

另一方面，仅凭直觉行事有时候也可能诱导人们做出错误的决定。看起来，直觉要想发挥最好的作用仅仅只有内心的感觉似乎是不够的，还需要建立在其他的各类数据之上。举例来说，在对加利福尼亚州的60位创建并且领导着极其成功的公司的企业家所做的一项研究发现，事实上，他们全都声称自己在做出商业决策的时候不仅依赖他们本能的内在感觉，而且也会相应的权衡与这些直觉有关的数据和信息。举例来说，如果一项商业计划以数据为基础来看非常美好，但是他们却没有“找对感觉”，那么他们将会非常小心地着手进行这一计划——或者干脆完全放弃。他们承认，内心的感觉也是数据。

即使那些在今天的商业游戏之中如鱼得水、登峰造极的公司，如果它们的领导者做出了错误的决定、下错了赌注的话，他们将来同样可能面对惨痛的失败。这种挑战未尝不像是在预报天气。的确，在针对这样错综复杂的决策制定的一项模拟实验之中，科学家们让志愿者试着以来自气象部门的数据为基础去预测天气。这些气象线索以及它们的效果之间的关系隐藏在一个如此错综复杂的概率方程之中，以至于分析推理全然没有用武之地。当每个人都以这些线索为基础做出自己的猜测之后，他或者她被告知猜测是否正确。换句话说，他们得到了一个机会去学习什么东西有用、什么东西没用——这正好比在职业生涯的过程中任何一位领导者身上都会自然发生的过程。

令人惊讶的是，虽然没有人可以确切地判断气象线索和天气之间的特定联系，但是在经过了50次考验之后，人们对于天气的猜测大约有70％会是正确的。他们逐渐地获得了一种“感觉”，对于正在发生的事情有了某种感知，他们的大脑已经悄悄地接受了知识累积的课程。虽然他们的逻辑智力仍然没有进展，但是那些人已经凭借直觉抓住了解决问题的本质。这事情就是有感觉——他们的直觉告诉他们应该做什么，而这种直觉恰恰是基于他们学到的功课。

这项研究提供了一个学习积累的美妙的微观世界，任何领导者都只需要通过生活中的不断尝试以及犯错的经验就可以获得这种知识的累积。大脑不断地记录着关于什么有效、什么无效的决策规则——人们如何回应这种或者那种领导方式，在一种特定的情形之下，什么策略能够取得成功。借由持续不断的学习热情，大脑不断从生活当中吸收着知识的营养，为我们下次面对类似的挑战、不确定性或者制定决策的时候做好更加充分的准备。

由于这种类型的学习在很大程度上发生在大脑深处的一个领域，远非语言所能及（在基础神经中枢里，大脑的这个原始部分位于脊髓的顶端），领导者需要学着信赖他们的直觉，以便凭借这种感觉来获取他们的生活智慧。事实上，积极参与错综复杂的决策制定的神经回路不仅仅包括基础的神经中枢，而且包括扁桃体，大脑在这里储存着与记忆相关的情感。穷尽我们一生，当我们一次又一次面对决策的艰难时刻，这种无声的学习一直在继续，而其中传递关于行动的最好课程的不是大脑当中负责语言的部分，而是触动我们感觉的那个部分。

一位领导者在特定的生意或者事业当中花费的每一天里，他的大脑都会自动地提炼、萃取一个事件或者另外一个事件背后的决策规则，或者操作当中的因果关系。随着大脑不断地通过这种默认的模式进行学习，一位领导者从一生的职场经验之中逐渐累积起智慧。这种智慧在领导者职业生涯的每一处都得以积累，甚至在接受新的技术技巧方面的能力逐渐减弱的时候，领导者仍然能够积累经验和智慧。

无论何时，只要我们面对这些决策规则适用的时刻，大脑就会默默地应用这些规则以做出最明智的决定。因此，大脑将不会通过语言来告知我们这些判断，相反，大脑借助情感刺激神经回路，这条回路从边缘性中心通往体内，带给我们一种强烈的、无法抗拒的感觉——这个决定感觉非常正确。然后，扁桃体主要通过直接扩展到胃肠道内的神经回路让我们知道它的结论，照字面上来说就是所谓创造一种“内心直觉”。当面对一个数据不能解决的复杂决定的时候，内心直觉能够提供一种便捷的指引。事实上，内心直觉最近已经引起了科学家的新的关注，因为近来在有关暗示学问的研究方面有了一些最新的发现——也就是那些我们在生活当中不知不觉接受的教育、学到的课程。

第3章　领导的神经解剖学原理（6）

简而言之，直觉为