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yer）。马克斯是一个优秀的程序开发员，但是在人际关系方面却糟糕透顶。实际上，三年以前，公司就有员工抱怨马克斯非常不合群，而且爱找茬儿，使得琳恩只好重新安排他的工作。

从那以后，马克斯好像变成了一个好员工，投入更多的时间工作，在绩效考评中也获得高分。但是最近，马克斯的同事们发现他又有不良倾向。确实，经历了一轮裁员之后，MMI公司内人人自危，但是马克斯好像有点紧张过头了。更为严重的是，最近新闻里满篇报道的都是在西雅图（Seattle）的一场办公室枪击案。而佩奇（Paige）无意中听到马克斯在电话中对着别人大吼大叫，更甚的是乔治（George）发现马克斯在他的办公小隔间里贴着他从射击场获得的证书。妮科尔（Nicole）担心大家是否会成为办公室暴力的牺牲品，想知道琳恩会采取什么行动来确保他们的安全。

当琳恩找马克斯谈话时，很明显马克斯认为同事们想赶走他，而事实是，他们只是认为他的表现有点过度紧张显得不正常了。然而琳恩该怎样对待这样一个员工呢？毕竟马克斯以前从未成为大家的潜在威胁啊！

詹姆斯·艾伦·福克斯（James　Alan　Fox），美国东北大学（Northeastern　University）刑法教授；史蒂夫·考费尔（Steve　Kaufer），办公室暴力研究所的创办者之一；克里斯蒂娜·皮尔逊（Christine　Pearson），雷鸟大学（Thunderbird）管理学教授；克里斯蒂娜·波拉斯（Christine　Porath），南加利福尼亚大学马歇尔商学院（Marshall　Scholl　of　Business）管理与组织行为学教授；以及罗纳德·斯考滕（Ronald　Schouten），马萨诸塞州法律与精神病服务中心主任共同担任本次虚拟案例研究的评论专家。

“猜昨晚我在CVS遇见谁了？”妮科尔·扬努齐（Nichole　Ianucci）卖了个关子，朝同事们望过去。“我看见马克斯在那里排队等候开药方。我看不清楚他买了什么，可你们知道我当时怎么想的吗？我想他可能有点神经衰弱，这也许可以解释他最近的奇怪表现。”

“噢，