第7部分(第1/4 页)

惫ぷ陨淼乃刂屎湍芰Γ�迷惫ぬ寤岬狡笠刀运�堑闹厥樱�突崛鲜兜脚嘌凳枪�疚��翘峁┑淖詈酶＠��枪�舅透��堑淖詈美裎铩Ｍ�保�庸�疚蠢捶⒄沟慕嵌瓤矗�逃�团嘌蹈�狭耍�瞬啪途哂辛肆��裕��夷�哿σ不岽蟠蠹忧俊�

其次，加大培训投入，建立科学的培训体系和培训管理制度，积极防止人力资本贬值和人才流失。培训体系的建立详见本书第二部分第三章“育人”。

“硬机制”之三：“疏通”职业发展通道。详见本书第二部分第二章“用人”附录中的“疏通”职业发展通道。

＇中国本土企业成功做法＇ 员工的发展机会更重要

某民营企业这几年管理队伍的流失率不到　10　％，部门经理以上层次的人才基本上没有流失。认为要想留住人才，薪酬福利很重要，但发展机会更加重要。企业在对员工进行培训时，一定要与他的发展相结合，应当计划一下他未来的一年、二年内可能到达什么位置，应当让员工看到发展的前景是很重要的。

第四章 “留人”（8）

当然，发展机会不是拍脑袋想出来的，也不是凭空许愿。要让员工明确上面职位需要多少人，现有多少人，有多少职位有待升迁补充。和员工谈话时，对离职率、升迁、调动等因素都要用科学的方法计算出来，空洞地进行宣传是没有什么力度的。

“硬机制”之四：建立科学的用人理念和机制。详见本书第二部分第二章“用人”。

“硬机制”之五：建立内部沟通机制。

在面试企业中高级管理人员时，我经常会问的一个问题是：你是如何理解管理的？大部分人的回答是：管理就象美国通用电器公司前首席执行官杰克·韦尔奇所说的，是沟通、沟通、再沟通。那么，如何做好沟通呢？很多人的回答是：沟通的方法可能并不重要，重要的是沟通的态度。如果没有真诚的态度去沟通，再好的沟通方法也是在走形式，再好的沟通机制也是虚设的。

在企业内建立“尊重人”的沟通机制，充分尊重员工的话语权，让员工有说话的地方，不仅公司上层的意志能及时传递，并且能得到员工的及时反馈，使领导与员工之间不再是一种单纯的领导与被领导关系，而是一种全新的伙伴式合作关系，共同营造出一种平等、民主、进取、合作、开放的健康氛围。

重点关注：很多企业实践证明，以下方法，有利于员工与企业之间的沟通，并能收到良好效果：

一是建立企业上传下达机制，明确公司各级管理人员，及时将上层的意志（比如公司的战略、有关会议精神等）传递给员工，并将员工的意见及时进行层级反馈是其职责，同时建立监督检查、考核及奖惩制度，以确保企业信息沟通良性运行。

二是通过在公司内定期或不定期地举办讨论、交流会、与公司高层领导对话等措施，让员工与管理者在充分信任的基础上坦诚、全面地进行双向沟通。

三是公司设立意见箱，或通过公司网络平台，鼓励员工多提意见和建议，以参与企业管理。公司并对切实可行的好意见（或建议）予以重奖，将这项内容写进企业的奖励制度中，作为一项具体的制度予以实施。

四是在企业内搭建无限互动的学习与沟通平台。具体措施详见本书第二部分第三章“育人”第　5　节　1。企业是学校；领导是教练。

3。三种〃环境〃合成一种〃感觉〃

……美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对。校方于是顺从了教授们的意愿，取消了这项计划。教授们为什么会反对呢？原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢？

原来，与美国教授平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低　20％　左右。教授们之所以愿意接受较低的工资，而不到其它大学去寻找更高报酬的教职，完全是出于留恋西雅图的湖光山色——西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时，可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰，开车出去，还可以到一息尚存的火山一一海伦火山。

他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，被华盛顿大学经济系的教授们戏称为　〃雷尼尔效应？”这表明，华盛顿大学教授的工资，80％　是以货币形式支付的，　20％　是由良好的自然环境补偿的