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无法化解的隔阂,甚至引发相互对立的情况,严重影响公务的推动。
由于现今社会,女性员工的人数并不少于男性员工,工作表现上也很优秀,所以管理者应摒除性别之分,尽量做到给予员工相同的对待。只是碍于男女先天体质上的差异,如果某些工作较不适合女性部属执行时,不妨交由男性部属负责处理,但是假使安排了女性部属执行,也要让她们和男性部属同工同酬。
总之,不论对管理者还是被管理者来说,特殊化的另眼看待,只会对团队组织与工作绩效有害而无益。所以,管理者用人待人一定要给部属公平合理的印象,让他们觉得人人都是平等的,他们才会奋发努力,也才能督促表现优异的人才要“戒骄勿躁”,不断上进。
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九、善于自我反省
自省是道德修养的方法,通过自省,管理者可以提升自己的思想水准,完善自己的道德境界。荀子在《劝学》中写道:“君子博学而日三省乎己,则知明而行无过矣。”说的就是道德高尚的人一方面要博学,一方面要反求自身,才能知识日增,防患于未然,减少过失。
一个人有缺点或过失并不可怕,关键是要能够正视它,正视缺失就等于改正了一半的错误。正如希腊哲学家德莫克利特所说的:“追悔可耻的行为是对生命的拯救。”追悔就是正视错误、自我反省,可是有的人非但不能自省,却还自我欺骗。
这类人通常不愿意正视自己的错误,也不希望别人揭发他的缺点。他们对于别人的批评,采取文过饰非、无所谓的态度,就好比已经发现堤坝出现裂缝,却不去修补,只是涂上一点水泥将缝隙掩盖,从表面上看,好像完美无缺,但终究经不起洪水的猛烈冲击。
一个好的管理者,必然善于自省,对于错误也会勇于坦然承担,甚至还会向部属道歉。犯了错而不敢承认,是欠缺自信的表现,因为一个有自信、有实力的人,就有把握别人不会为了这一两次的失误,就完全否定了自己的价值和能力。而从另一方面来说,如果管理者羞于认错,部属也不敢指正,那就只能眼睁睁地看着错误一再上演,这对公司的竞争力、个人能力的提升,丝毫没有助益。因此,管理者务必要能自我反省,勇于修正缺失。
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十、拥有不徇私的肚量
人一旦当了管理者,自尊心就会随之增强,敏感度也会提高,常常莫名其妙感觉自己被忽视了,尤其当部属相互说悄悄话,或是私下商讨事情,就开始觉得不是滋味,感觉自己被“架空”了,甚至还产生他人都在和自己作对的错觉,进而对部属们产生了偏见,影响到团队工作。
某些企业部门的管理者是一正二副的组合,也就是一个主要管理者,搭配两位副手;主要管理者负责统筹策划公务,副手们则负责管理业务与行政。事实上,这样的组合只要搭配得当,就能有效推行公务,但是一旦主要管理者过度敏感,老是认为自己空有职衔而无实权,甚至怀疑副手们有意架空自己,就会为了显示自己的权力,情绪化地反对副手们的提案与意见,进而造成工作无法顺利进行。这也是职场上滥用权力、以私害公的最典型例子。
另外,任用私人亲信,丝毫不考虑对方的能力,这也是一种以私害公的情况。
《吕氏春秋》中提到,晋平公要祁黄羊推荐南阳县令的人选,祁黄羊推荐自己的仇人解狐。平公觉得十分疑惑,便问祁黄羊怎么会推荐仇人当县令呢?祁黄羊回答道:“国君,您只是问我谁可以担当这个职位,并不是问我的仇人是谁。”后来,晋平公果真用了解狐当县令,举国上下对解狐的政绩也都很满意。
不久后,晋平公又问祁黄羊谁可以担任太尉一职,祁黄羊这次推荐了自己的儿子。平公一听,立即询问祁黄羊为何会推荐自己的儿子?祁黄羊回答:“您只是问我谁可以担任太尉一职,并不是问谁是我儿子。”
这个历史故事所揭示的道理,就是所谓的“内举不避亲,外举不避嫌”。因此,身为管理者,千万不要因为某人和你不熟就不重用他,更不可由私人交情是否深厚来判断要不要重用一个人,一旦私心作祟,往往就会落人口实,影响自己的声誉和公信力。
许多管理者认为只要不贪污、不受贿、不走后门,就可称得上是不以私害公了,但其实私心往往存在于无形中,不易察觉,当人们自以为公正的时候,自私的念头可能已经悄悄萌芽而不自知。
一般的人私情、私欲,只要不膨胀到侵害别人、触犯法律,那问题就不大。但
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