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第11部分(第3/4 页)

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同样,认识到这一点可以让领导者明白一个重要道理:员工需要的不是管理,因为在他们内心中有着一套完整的价值体系在制约着自身的行为。领导者真正应该做的是为他们指明一个走向幸福的方向。

真正卓越的企业总是将眼光放在未来和发展之上,因为他们知道凝聚优秀员工的不是企业现有的状态,而是企业的未来。企业未来为社会所做的贡献正是员工为之努力而得的个体价值的总和。——因此,未来越能够创造价值的企业就越能够吸引优秀的员工。有了优秀的员工,企业就能够得到消费者的青睐。

塑造一个美好的未来,这将是领导者的核心职能之一。

行为是由价值决定的,没有价值的行为是无意义的,由此推断,是否是价值决定着自由?如果是,我们是否可以称企业人的自由为价值自由(或价值指导下的自由)?

基于价值的评估——客观的平等

企业组织之中,最影响企业发展的莫过于不平等。因为,许多时候不平等往往包含着鄙视,例如一个人与他人付出了同样的努力却没有得到公正的回报,在他内心中会产生深深的不平感,觉得领导没有将他视为与他人一样的员工,内心中瞧不起他。一旦有了这样的想法,他的积极性和工作热情将会受到极大挫伤。

艾克特是某电器公司的销售经理,他的销售业绩始终保持在领先地位,甚至可以说公司近40%的销售产生于艾克特。除了具有很强的营销能力外,艾克特的领导才能也很突出,所有的销售人员对他钦佩有加,以他为榜样。更重要的是艾克特没有任何私心,对同事的帮助很多。但是,近期公司组织结构进行重组,对人员也进行了相应调整。公司创始人将销售公司的领导权交给了他的儿子巴里,巴里没有充足的销售经验,在员工心目中也一直是个纨绔子弟。在此之前,几乎所有的员工都认为艾克特是当之无愧的销售公司领导人。可想而知,这一决定对艾克特打击很大,以往对艾克特妒忌的那帮人将此事作为笑料在公司内外进行传播。艾克特最终选择了离开,这家公司也因此受到了沉重的打击,一度陷入困境。

后来,公司创始人曾邀请艾克特回去,被艾克特断然拒绝。在接受一家商业类杂志访谈时,艾克特着重谈及了这件事:

“这件事对我最大的冲击是我没有得到真正的平等对待,巴里是创始人的儿子没有能力也可以成为公司的核心领导层,而我为公司创造了很大的价值却得不到应有的位置和对待。”

这件事打破了艾克特内心中的自我身份,同时,他的价值也没有得到公正的对待。——简单来说,他没有享受到平等,并由此产生了遭受鄙视的感觉。

虹桥书吧BOOK。

第55节:第三章 人性致胜(9)

我曾对多个企业进行深入调查,发现企业中的消极、对立、逃避等情绪都是因为没有享受到平等的对待而引发的。而这些正是导致公司效率低下、服务质量下滑的重要原因。看来,要消除公司内部的众多怠工现象,首先要在公司内部建立平等机制。

经过对多家企业近百位员工的访谈,他们内心中最渴求的平等分为两种:机会平等和价值平等。

机会平等是指资源分配应该排除歧视和裙带关系,例如安排一个职务时,要根据员工的实际能力进行,而不是根据关系、种族或是宗教信仰。机会平等对于企业的发展具有很重要的意义,因为,通过机会平等真正有能力的人可以充分发挥出才华,有效推动企业的发展。反之,如果不能够达到机会平等,一些优秀的员工则会因为没有得到重视而像艾克特一般选择离开。

机会平等主要体现在稀缺资源的分配上,(哥伦比亚大学的哲学教授布莱恩·巴利认为只要申请者超过一个人,这项职位或资源就必定具有稀缺性。)也就是说,机会平等的前提是存在着竞争,而平等更多的应该体现在竞争的规则上。例如上例中巴里与艾克特就没有享受同样的规则,如果该公司以营销能力或为了公司更好的发展为标准,那么,艾克特就不至于离开,因为,他是当之无愧的销售公司领导人。

机会平等体现在稀缺资源方面,价值平等则体现在所有员工身上。所谓价值平等是指每个人的价值都得到了客观合理的体现,体现包括收入、职务、尊重和身份认可。——这与所有员工息息相关。

我们经常听到一些企业的员工私下埋怨:“我付出了那么多的努力只得到一点点的报酬,而艾略克整天坐在办公室里翻报纸却获得了很高的收入,真不想再干下去了。”事实

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