第25部分(第3/4 页)
这需要公司第一号人物拍板。
“推倒外墙,就是去除束缚在公司内外的壁垒,使信息流转的速度加快,沟通更便捷有效。这有利于创建民主的氛围,对于实现群体决策是大有裨益的。杰克…韦尔奇的管理哲学,很值得我们经理人学习。”沙和尚感慨道。
沉思了片刻,他也讲起了通用电气的故事……
杰克…韦尔奇接管通用电气时,它已经是美国最大的公司最之一,有40多万名员工,其中有2。5万名经理,大约500个高级经理,还有130名副总裁或更高头衔的管理者。面对这样一个庞大的官僚科层体制,杰克…韦尔奇决定用精简管理层的方法来清理公司的管理结构,他大刀阔斧地将通用电气原有的管理层从15个削减为5个,使信息流转速率大大加快,沟通更加有效,运营效率大大提高。
韦尔奇认为:管理层贵精不贵多,减少管理层可以促进沟通,清除妨碍各部门之间、各部门与CEO办公室之间直接沟通的障碍,同时,让控制的权力和责任物归原主——交还给业务部门,释放员工的潜能和活力,让他们放手去干——赶走他们身上的管理人员,卸掉他们脚上的官僚主义枷锁,铲除在他们前进道路上的部门边界壁垒,使管理者成为员工成长和发展道路上的清障工,而不是挡道者。
为了推行无边界壁垒,通用电气实施了CEC管理模式,这是一个由25至30名高层管理人员参加的会议。会议的目的是鼓励从其他部门的问题中学习,分享他人的经验、智慧和知识,同时拿出自己的问题与大家交流、探讨,并掌握和学习可能对自己有用的好点子、好方法。该会议每3个月召开一次,每次从周一开至周三,大家在会议上无障碍地自由交换好的主意和想法。
“倡导无边界壁垒,打破了官僚科层,既压缩了管理层级,也减小了管理跨度,使管理路径更短,管理的成本降低了,管理的有效性得以大大提高。无边界壁垒还可以使公司上下群策群力,所有员工不是排斥在公司的决策之外,仅仅是决策的被动接受者、执行者或某个领导人手中的棋子,而是可以充分施展其潜能和创造力,共同参与到公司的经营管理和决策制定中来。”猪八戒噘着长嘴 说道。
此刻,唐僧也深有感触地说:“八戒所言极是!倡导无边界壁垒,就是要给企业做减法,让其轻装上阵。在许多公司里既有物理上的边界壁垒,也存在着心理上、精神上的边界壁垒。”
物理上的边界壁垒,是由部门、岗位、职位之间的等级界定所形成的。此外,大办公间与小办公间,独立办公间与公共办公间的区位划分也形成了一道物理上的天然屏障,阻碍了公司横向之间、纵向之间,横向与纵向之间的信息共享和有效沟通。
刚才还一语不发的孙悟空又活泛起来了,他说道:“去除这种可视层面上的边界壁垒相对容易些,而要清除藏匿在员工心理上、精神上的隐性壁垒则要困难得多。”
唐僧点头赞同道:“大圣所言极是!去除心里屏障绝非易事,管理者首先要弄清楚造成心理壁垒的原因。”
心理上的壁垒受以下因素影响:
一、 学历之间的差距
二、 个人的家庭出身背景
三、 在公司服务的年限
四、 受领导的重视程度
五、 工作经历
“一道道无形的心理屏障,导致了有些员工自卑、不自信、有低微感、工作无热情、不进取积极,把自己看成是公司里不重要的小人物,仅为生计而工作。”孙悟空感叹道,接着他又问:“如何去除边界壁垒呢?”
唐僧见孙悟空又恢复了生气,心里甚是高兴,他耐心地讲解道:
去除边界壁垒有以下做法:
一、 从管理结构上,打破官僚体制,精简机构和管理瘦身;
二、 从组织文化上体现和建构“无边界壁垒”,也就是要创建一种平等、互助、友爱、分享、公正、创新的公司文化。让每个员工都开口说话,让每个员工都有机会发表自己的观点,让每个员工都能展示自己的聪明才智,让每个员工都受到公司的尊敬和重视,让每个员工既有归属感又有成就感。
正如杰克…韦尔奇所言:“没有边界壁垒束缚的人,速度在加快,梦想在扩张,拥有无限的能力去推进一切事物的发展。”
孙悟空挠挠头,深有感慨地说:“部门之间的壁垒也是很要命的!由于部门的界限,造成各部门之间就像独立分隔的一个个信息孤岛、业务孤岛,游移在公司的大体
本章未完,点击下一页继续。