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管理中的各种问题，

都是经理人自身问题的综合体现

所以经理人必须

有问题，找自己

再然后，想办法

再然后，想做法

再困难，不放弃

认识不到这一点，你就必然有问题、推责任、找借口。不但别人说你不行，而且你自己也会被问题困住，整天患“问题头疼症”。试想，一个“别人说不行，自己又头疼”的经理，除了看病，还能干什么事呢？我这样讲，有些经理是不服气的。他们想，一些问题分明是员工导致的，怎么可以说是经理人的问题呢？“比如不遵守纪律，就是个人问题嘛，与经理有什么关系？没有一个经理会告诉员工，可以不遵守纪律。”？不错，现象是这样的，但是同样的员工，你管理他就是问题员工，假如换一个管理者，或者换一个单位，这个员工就不一样了。这种情况不是没有，而是很多，它又说明了什么问题呢？孙悟空连玉皇大帝都管不住，但唐僧不照样管？为什么？请你思索。

二　管理人员需知理念（2）

第四节

机制是核心

一，什么是机制

搞机械的朋友都知道，一个机器要成型，得要零件；一个零件要成型，得要模具。模具错了，零件就是废品；同样的道理，一个企业要发展，得要管理，但管理就有一个管理模式问题，模式错了，管理就不好。由此我们可以知道：所谓机制，其实就是模式。比如你那个企业的工资较高，管理也比较严格，这种模式就叫“高薪严管”；你那个企业的工资是同行业中最低的，企业管理一直很乱，这种模式就叫“低薪难管”。这样一说，大家会认为模式就是工资的高或低，这又是一个误解。模式的完全定义应该是“三合一”：工资定位＋越分越细的办事程序＋执行程序的各种措施。

在所有的模式中，监督模式对中国企业来说，是必不可少的。有些管理书籍说：应该让员工自己管理自己。这理论在中国行不通，为什么？因为在目前：

中国的市场经济，还是初级阶段

中国的企业管理，还是基础管理

中国的务工人员，素质普遍很低

没有监督机制怎么能行呢？

二：机制诊断

如果一个企业

久拖不解的问题越积越多

久解不决的问题越积越多

那肯定是机制出现问题

就必须进行机制创新了

举个例子，十一届三中全会以前，在人民公社机制下，中国人吃粮问题总是难以解决。于是出现了很多很多的“饥饿条件论”：说中国的国情就这样，地大物博，人口众多，耕地稀少，土地贫瘦。甚至还搬出一些数据，说发达国家人均耕地多少面积，中国人均耕地只有多少面积。条件限制，饿就饿吧，大家勒紧裤带干革命，好日子总