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一 管理人员必备精神(1)
只有不怕死的人才配活着
只有不怕苦的人才配幸福
只有服从领导的人才能领导别人
只有面对问题的人才能解决问题
这就是精神
精神问题
你就是用压力把他压死
也解决不了问题
第一节
拿掉五大心魔
心魔太重的人
越是有能力
越是不能用
他当员工未必合格
当了经理更是问题
所谓调整心态,就是拿掉五大心魔。
所谓“五大心魔”,就是不满意、不理解、不公平、不服气、不平衡。为什么把它称为“五大心魔”呢?因为这东西可以让人失去理智、能把一个正常的人扭曲得不成样子、能使一个人的心态和言行和魔鬼进入同一频道。心魔左右了普通员工,影响的只是员工个人;但如果心魔左右了经理人,影响的却是一个公司或部门。这就是为什么我在开篇就把“五大心魔”讲给经理听的原因。对经理人来说,解开心魔需要自己教育自己、自己说服自己、自己调整自己。如果做不到这一点,当员工也未必合格,当经理就更没有资格了。
现实没有绝对满意、没有绝对公平,让你满意就意味着让别人不满意、对你公平就以为着对别人不公平。无论你到什么地方,都无法事事让你满意、事事都很公平。既然如此,与其追求不现实的满意,不如做好很现实的工作。
一 管理人员必备精神(2)
第二节
拿掉问题员工
10%的问题员工
耗掉了我们
90%的精力
我们不得不用10%的精力
去处理90%的员工问题
这就是管得很累
又管不好的重要原因
日常工作中,经理人面对的主要问题,一是问题员工,二是员工问题。关于问题员工,该拿掉的时候就要拿掉,如果不拿掉,一两个问题员工就会把你耗得精疲力竭,就会让你丧失工作重心;而问题员工太多,就不能随便拿掉了,它说明你把员工问题没有解决好,导致一些本来不是问题的员工也成了“问题员工”。你就得“有问题、找自己”,花精力解决员工问题。员工问题解决好了,问题员工自然而然就少了。否则,问题员工不但没有解决,员工问题反而堆积如山,不但管不好,而且越管越累。
第三节
拿出“要么精神”
一:要么论
行为准则
要么不做,要么就做最好
诺言准则
要么不说,要么说到做到
管理准则
要么不管,要么一管到底
团队准则
要么服从;要么马上走人
创业准则
要么修身成功
要么杀身成仁
孔雀展示自己的美丽,用的是开屏;公鸡展示自己的价值,用的是打鸣;老虎树立自己的权威,用的是威猛;人要塑造自己的形象,必须使用“要么论”。“要么论”其实是一种精神,称为“要么精神”,这精神对职业经理人塑造自己的“小领袖”形象,有十分强大的作用。
那么,塑造自己的形象,为什么要使用“要么论”呢?请看下文:《上帝的三不》。
二:上帝的三不
人心中最完美的形象就是上帝。这个完美:一个是绝对正确,一个是绝对神圣。以至于上帝即使犯了杀人罪、放火罪、强奸罪,我们也不会认为上帝有罪,而是认为该杀该烧该强奸。人们不禁要问:上帝用什么手段把自己塑造得如此神圣不可侵犯呢?回答是三不论:
上帝不说一句话
上帝不做一件事
上帝不见任何人
如果上帝经常说话,就会有人出来反驳
如果上帝动手做事,就会有人评头论足
如果上帝经常会客,就会与人发生分歧
我们和上帝一样,也要塑造自己的形象:但我们和上帝又不一样,我们无法不说话,无法不做事,无法不会客,无法不和人发生分歧。在这种情况下,人要塑自己的形象,只有靠“要么论”。如果你天天都在做,天天做不好,事事都在管,事事一团糟,只见嘴巴讲,说完不算数。上级下命令,总是不服从。那么你的形