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第14部分(第1/4 页)

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玫琳凯的美容顾问按照不同级别穿着不同的制服,全国督导则穿着特别设计的服装,以彰显她们所有的成就。在玫琳凯公司里,当你表现优异、脱颖而出时,玫琳凯会为你别上这枚大黄蜂别针。这象征公司的最高荣誉,会令你感到分外骄傲。而镶嵌不同数量钻石的大黄蜂别针更是不同业绩的体现,是对玫琳凯美容顾问个人能力的又一肯定和激励。

2。阶梯别针

在早期的激励活动中,玫琳凯开发出了“成功阶梯”——阶梯别针,这一竞争标识,同样也是基于这样一个原理,即向自己挑战才能赢得竞争。“成功阶梯”是一枚金别针,那上面每级阶梯和每颗宝石代表着不同的个人地位。美容顾问和业务督导们都非常骄傲地佩戴着她们的“成功阶梯”别针。谁都知道,如果某人的“阶梯”上布满了钻石,那她一定是一位星级员工,就像在你西服翻领上佩戴了全优成绩卡一样。

玫琳凯事业最重要的是自我挑战,当你达到了成功阶梯上的不同阶段,阶梯别针上就将增加新的宝石星星。

玫琳凯美容顾问曾在接受记者采访时说:“其实很多在玫琳凯公司之外的一些客户,包括很多开始接触玫琳凯公司的女性,她们都非常非常注意我们胸前的别针。”

谈起这些别针,每个玫琳凯的美容顾问都会有一种收获和喜悦的感觉,因为在这家公司,她们得到更多的是一种激励和认可。每当你在工作业绩上面取得一点点成绩的时候,公司都会在沙龙会上给美容顾问这样的激励和认可,奖励一个别针。这些别针对于玫琳凯顾问来说,重要的不是别针本身的价值,而是代表一种崇高的荣誉。

——粉红色凯迪拉克

公司为美容顾问设立的多种奖励办法中,最著名的就是象征成功的“粉红色的凯迪拉克”计划。公司每年都会拿出相当一部分资金,用来购买粉红色的凯迪拉克轿车,发给它全球最优秀的经销商。至今已有价值一亿多美元的10000多辆这样的车辆,行驶在世界各地。给销售人员的奖励,从侧面也反映出了玫琳凯蓬勃的事业。 。。

激励制度(3)

如今,“粉红色凯迪拉克”已经成为玫琳凯公司最著名的一个形

象——也许是市场营销史上最好识别的标记之一。这种“会到处走动的奖品”彰显拥有者能力的同时也为玫琳凯工作做了有效的宣传。现在它已成为玫琳凯公司的商标。每次一辆粉色的卡迪拉克驶过时,人们就会情不自禁地想起“玫琳凯”。

当人们谈论起玫琳凯的时候,最可能津津乐道的是粉红色的凯迪拉克,却不知道这些车对于成就非凡、雄心勃勃的女性们来说意味着什么。他们不理解这些象征背后的领袖风范。正像玫琳凯常说的那样,粉红色凯迪拉克所代表的不仅仅是一辆名车,而是对一家化妆品公司的一种剖析它所代表的是美国工商界经营得最好的公司之一的故事。

然而,选用粉红色凯迪拉克作为对优秀员工的奖励,却是出于偶然。

故事可以追溯到1963年,那时,玫琳凯选择粉红色作为公司的代表颜色时,根本没想到会与市场销售有什么关系。当时的美国家庭每家都有白色的浴室,每件东西都是白色的:白色的砖、白色的毛巾及白色的一切。

然而也有一些例外的情况,有些厂家把在药房和杂货摊销售的货物包装设计得非常亮丽、醒目,吸引了很多把车停在过道的顾客。而正是由于这五颜六色使货物跳下货架,跳进车里。

这使玫琳凯想到,可以利用表面的漂亮包装吸引顾客,考虑了几种颜色之后,她决定选柔和的淡粉色和金色,这两种颜色与浴室的白色非常相配。但在那时,玫琳凯从未想过某一天粉红色会变成与玫琳凯产品有同等意义的代名词。

1968年冬天,玫琳凯公司创始一年后,生意很兴隆。她准备选购一辆新的凯迪拉克,她向售货员要求把车喷成粉红色。

当粉红色的凯迪拉克车驶到办公室时,刚好有几个会议散会。当鱼贯而出的美容顾问们看见玫琳凯的车时,都大吃一惊!有一些人甚至问玫琳凯:“我们得怎么样干才能也有一辆这样的车呢?”

玫琳凯没有想到美容顾问对这辆粉红色的凯迪拉克会有这样的反应,所以才有了将粉红色凯迪拉克作为礼物奖励杰出销售商这一伟大的举措。

在其他国家,玫琳凯奖励当地的美容顾问最好的本地车。例如,在德国奖励的是粉红色马赛德斯,在台湾奖励的最高档的是

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