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冥冥之中，上天似乎有他巧妙的安排。我出生于香港一个中下家庭，父亲是电车公司的职员，母亲在家照顾我和两个弟妹。从小到大，考试、念书从来难不倒我，靠着半工半读和奖学金，我一路念到香港大学毕业。因为个性内向、不敢发问，小学四年级时，我曾有过数学考零分的记录。但是一旦让我弄明白了，好强的个性马上就逼自己考个一百分，让大伙见识到我的厉害。

平常我给同学的印象是“成绩不错、很文静的好学生”，一旦上场踢球比赛，冲锋陷阵，就马上变成了另一个人。我那股“搏杀”的狠劲，为我赢得了一个绰号“亚丧”（广东话指拼命三郎的意思）。进社会做事后，我发现主管们对我的印象也是如此：“Patrick这年轻人，静静的话不多，但是很肯做事！”

其实，人都不喜欢做跟昨天一样的事情，但是事情总是要做的。何不将事情交给新来的、没有经验的同仁？我从自己的身上看到，例行公事对于资深职员来说，没什么挑战性，可是对新鲜人来讲，却是很好的学习契机。所以我常建议ING安泰的主管们，应该将机械性的例行公事交给新人去做，他们一定会很开心、也很有热忱地去做。“每个人都做自己觉得新奇的事情，就会感到快乐；资深的人若为了薪水勉强自己去做例行工作，不肯放手给别人，固然熟练度很够，可是并不会感到快乐，工作绩效也连带受影响。”这是我年轻时担任公务员最深刻的体会。

人生2　态度决定高度

常听到年轻的员工抱怨：“不知道是否入错行？眼前的工作既单调又没挑战，看不见自己的前途在哪里！”于是好奇地向我请教，年轻时的Patrick，一路是如何走过来的。

没有人一毕业就坐上总经理的位置，年轻时的我也是从实习生做起，许多看似例行又单调的基层工作，其实是很好的磨练，就看你用什么心态去面对。当年的我沉默寡言、个性羞赧温和，与现在判若两人，但对老板交代的事一定全力以赴。

尽管年纪轻职位不高，却有一种自视甚高的工作心态──凡是交到我手上的工作，我都把它当做是自己的事业，拼命秀给大家看，因为有“我的参与”和“我的努力”，一定做得比别人好！果然“态度”决定了“高度”，我在短短三年内，职位连跳三级，一路高升，打破了公司过去的传统。最主要是我的工作心态，不像一般人“将老板交代的事做完，就算交差了事”，我会反复思索：是否还有更好的解决方法？前面的人又是如何解决这个问题？

因此常会去翻阅档案，希望对问题掌握通盘的理解。总之，每一个指派给我的工作，或是交付到我手上的任务，我都希望“因为有我的参与，而变得更好！”这是我年轻时工作的最大动力。我的积极表现，很快就让我升上了部门的小主管，并且在三年内坐上了部门经理的位置。当然这也和我很顺利地考上精算师执照，不无关系。

人生3　小不忍则乱大谋

我不迷信，也没有宗教信仰，但我常提醒同仁有两种“教”是不能信的，就是“比较”和“计较”！

过去安泰成功之处，就是我从不跟寿险同业做比较，如果做了比较，原本安泰可以做得更好、更优秀，甚至是同业还没来得及想到的事，反被同业影响、牵制。另外就是不计较，因为当我们凡事很计较的时候，会让自己很不快乐，而且斤斤计较在小利益上，反而失去了感情、友谊，甚至是事业，这是很不聪明的。英国有句俗谚“Penny　wise，Pound　foolish”，正是意味着因小失大、得不偿失啊！

守则1　成功者的四项特质

面对茫茫前路，年轻人难免提心吊胆，就像在迷雾中驾车行驶，既看不见路面，也摸不清方向，心中不断揣测：什么时候该迂回绕路？什么时候又该加速前进？告诉你，惟一能带你趋吉避险的，就是你自己的驾驶技术！一个新世代的年轻人想要成功，我认为应该具备四项特质，可以用ABCC来说明：

A：Adaptability应变力

B：BrainPower智力

C：Creativity创新

C：Courage勇气

这是个变动的年代，世界每一天都在改变，预测未来是最不安全的事，过去的成功也不保证将来一定成功。年轻人一定要有这样的心理准备：“改变是必然的，不改变才奇怪。”谁越能适应环境，谁就越具有竞争优势。年轻人应该对“改变”感到高兴，如果没有改