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但旺盛的人气给第一八佰伴带来的不尽是欢颜！上海市民贪小便宜爱凑热闹等劣根性在他们对现代物质文明的观光中暴露无遗。

当天下午接近下班时分，记者前往采访。于6时30分好不容易被如鲫涌来的人流推推搡搡着挤进了大门。只见底层近15见平万米的营业大厅同样是“交通梗阻”：厢式电梯前排起了里三层外三层的长队。电梯刚停，人们便争先恐后地往里钻。超员的蜂鸣器响了。无论受日本式训练的服务小姐如何劝说“后进者”出来都无济于事，最后只能由保安人员强行将门口的人拉出，电梯门才合拢。自动扶梯前，人们的“热情”更高涨，那情景犹如电影《南京大屠杀》中罹难的百姓逃进安全区，尽管保安人员不得不排成扇形人墙来分流人群，但不顾一切的顾客依然前顶后推。

不雅的举止弥漫在这几乎全部是开架式销售的营业空间里。虽然开架钢琴上标有“高档商品，请勿动手，面斥不雅，多谢合作”，但多数顾客都以十分“娴熟”的“指法”在琴键上“挥弹”而过，有的父母甚至怂恿胆怯的孩童也来“表演”。在家具商场，顾客们在一阵摸摸拍拍之后，心安理得地在各式高档家具上坐将下来，悠然的样子颇有“主人翁”感。难怪有位小姐调侃说：不少人把新世纪商厦当成游乐“大世界”了。

尽管商厦经营者在接受记者采访时对“上帝”们的行径表现出相当的理解和宽容，但其中还是有人说：如此野性的人流，对现代商厦是一种“灾难”——百万人流平均每人才消费5元！

由上海商业大哥大第一百货和日本商业巨头八佰伴联手组建的新世纪商厦以上海商界史无前例的气派，在上海各大传媒上进行地毯式广告的狂轰滥炸，此外还随《新民晚报》派送印制精美的画册广告，并每天推出一批打5—7折的“特价商品”。于是，它迎来了彻夜排队等候开门的顾客！

12月23日是星期六，记者10时左右到新世纪商厦，但见人头攒动依旧，更多的顾客携妇将雏而来，其乐融融地观光玩耍，犹如刘姥姥进了大观园。记者想去六楼管理部门采访，却意外地目睹了一个更为“疯狂”的场面。只见20来位情绪激昂的消费者唤着口号有节奏地冲击管理部门的大门，与其对峙的十几位商厦保安人员誓死捍卫领地，力与力的碰撞中夹杂着阵阵叫骂声。公安人员前来调停，也马上陷入“人民战争”的“汪洋大海”中，只好悻悻离去。“上帝”们的理由很充足：“我们是来投诉的！商场骗了我们，我们要见他们总经理！”

他们要投诉什么呢？据说：商厦广告称这天有100台特价健伍影碟机出售，售价仅2980元。他们一大早就从四面八方赶来，自觉地拉绳子排队，维持秩序。清点人数序号，他们都在100号以内，但他们却与影碟机擦身而过了。连标明打二折的尿布也不见卖。但经营者夏秘书接受记者采访时却说，商厦绝不可能弄虚作假，商厦可以将买到“特价影碟机”的人请出来现身说法。你说你来得早，但有人比你更早，商场那么大，排队的地方也不只一处嘛！问对消费者的“幼稚病”有何看法，她避而不答，只说现在商厦的所有员工都在尽量满足顾客的要求。

上海市民的素质何时才能与现代化商业设施接轨？这恐怕是新世纪商厦当前面临的最棘手的问题。如没有人气，就没有商业前途；但是，人气过分热烈，恐怕也会影响商厦现代化的软硬件，乃至影响真正的消费者的情绪；如果这人气是因为某些“特价”噱头而昙花一现，则新世纪商厦只能“好汉掉牙舍血吞”了！

这篇直击的忧思录，仅仅是记者两到商厦直观的所见所闻，但一叶知秋、窥一斑而见全豹，确实令人“忧思”。比如说吧，在赛特购物中心令八佰伴绞尽脑汁的“第三只手”问题，这里就没有提及到。

但不管怎样，八佰伴的大旗已经在中国上空高高飘扬。和田一夫的中国战略正在全面铺开。

就像八佰伴的店铺遍布全世界一样，相信不久，中国大地上也会遍布八佰伴的商号。

果然，在本书即将完稿之际，传来了八佰伴进军中国的消息。据中国国际广播电台报道：

日本八佰伴集团将于今年（1996年）6月下旬把在香港的总公司迁至上海。

这是日本八佰伴集团代表和田一夫23日在东京举行的记者招待会上宣布的。

和田一夫在谈到采取这一举动的原因时说，今后以上海为龙头的长江下游地区的经济发展势头看好。另外，由八佰伴投资在上海和无锡两地建成并开业的两家大百货公司现在从进货到