第55章 危机暗藏(第2/3 页)
坐以待毙,得拿出点厉害的手段来。”陆丰目光坚定地说道。
金花点头回应:“陆丰,我觉得我们可以从服务和售后方面入手,给客户提供更贴心、更全面的支持,让他们看到我们的诚意和优势。”
陆丰认可了金花的想法,立刻组织团队制定了一套全新的客户服务方案。不仅增加了售后服务的响应时间,还为客户提供了个性化的定制服务。
然而,实施新方案需要投入大量的人力和物力,这对于本就资金紧张的公司来说,无疑是雪上加霜。
“陆总,财务这边压力很大,这样的投入可能会让公司的资金链更加紧张。”财务经理担忧地说道。
陆丰沉思片刻后说道:“这是一场豪赌,但如果成功了,我们就能夺回客户,扭转局面。”
在推行新服务方案的同时,陆丰和金花亲自拜访那些被挖走的重要客户,诚恳地倾听他们的需求和不满。
“李总,之前是我们做得不够好,这次我们带来了全新的服务,希望能重新赢得您的信任。”陆丰真诚地说道。
客户看到他们的诚意,态度有所松动,但仍在观望。
与此同时,公司内部的研发团队在产品优化上也取得了突破。新改进的产品在性能和质量上都有了显着提升。
“金花,这是我们的一个机会,把新产品和新服务结合起来,打一个漂亮的翻身仗。”陆丰兴奋地说道。
他们举办了一场盛大的产品发布会,向客户展示了公司的最新成果。
发布会现场,陆丰亲自上台介绍产品的特点和优势,以及全新的服务理念。
“各位,这是我们精心打造的产品,我们将以最优质的服务,为您创造最大的价值。”陆丰的话语充满了自信。
客户们被新产品和服务所吸引,纷纷表示愿意重新合作。
但就在公司形势刚刚有所好转的时候,原材料供应商却突然提出涨价,否则就停止供货。
陆丰和金花该如何应对这突如其来的变故呢?
原材料供应商的涨价要求让陆丰和金花陷入了困境。
“金花,供应商这时候涨价,简直是趁火打劫,但我们又不能轻易妥协。”陆丰满脸愁容地说道。
金花皱着眉头分析道:“如果我们同意涨价,成本会大幅增加,利润空间将被进一步压缩;可要是不同意,没有原材料,生产就会停滞。”
陆丰沉思片刻后说:“我们先尝试和供应商谈判,看看能不能找到一个双方都能接受的解决方案。”
于是,陆丰和金花亲自与供应商展开了艰苦的谈判。
“张总,我们合作这么久了,您突然提出涨价,我们真的很难接受。”陆丰说道。
供应商张总回应道:“陆总,市场行情变了,我这也是没办法啊,大家都在涨价。”
金花接着说:“张总,我们的订单量一直很稳定,如果您能保持原价,我们可以考虑增加订单量,对您来说也是有利的。”
经过几轮谈判,供应商虽然有所松动,但依然坚持要涨价,只是涨幅稍微降低了一些。
“陆丰,这个涨幅还是超出了我们的预算,怎么办?”金花问道。
陆丰咬咬牙说:“我们不能只依靠这一家供应商,马上寻找新的供应商作为备选。”
市场部的人员迅速行动起来,四处寻找合适的原材料供应商。然而,新的供应商要么质量不过关,要么价格也不低。
“陆总,找到合适的供应商太难了,时间紧迫啊。”市场部经理着急地说道。
就在这时,公司内部又出现了问题。由于长时间的高强度工作,部分员工出现了疲劳和失误,导致一批产品出现质量问题,被客户退货。
“陆丰,这可真是祸不单行,我们得赶紧解决质量问题,不然会影响公司的声誉。”金花焦急地说道。
陆丰立刻组织生产部门和质检部门开会,严肃地说道:“必须找出问题的根源,加强质量管控,绝不能再出现这样的情况。”
经过调查,原来是生产线上的一台关键设备出现故障,导致产品质量不稳定。
“金花,马上安排维修设备,同时调整生产计划,尽量减少损失。”陆丰说道。
在解决内部问题的同时,与原材料供应商的谈判仍在继续。
陆丰和金花能否在这场艰难的博弈中找到出路呢?
陆丰和金花在解决公司内部质量问题和与原材料供应商谈判的双重压力
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