第858章 处理不当(第1/2 页)

餐厅经理语气很嚣张，平时经常有这样的顾客借机找事，所以他也习惯了，找事的无非就是想从中得到好处，作为餐厅管理者遇到这种话事肯定不会惯着，既然敢开这么的店，那就有能力平事。

“走。”

餐厅经理带着几个人直接朝着前面过去，听到吵闹声，有几个人捂着肚子靠在沙发座位上，还有几个女人正在大声嚷嚷，指着服务生的鼻子破口大骂。

“经理来了。”

服务生被骂也不敢还口，看到经理出现连忙往后退。

“各位，我是这家餐厅的经理，听说大家对我们的食物有些不满，我非常重视这个问题，请允许我了解一下具体情况。”

男经理尽量保持语气的平和与诚恳，希望能先安抚住顾客的情绪，然后再想办法解决问题，总之必须维护餐厅的利益。

“你们这海鲜根本就不新鲜，吃了就肚子疼，恶心！”一位顾客指着桌上的食物，情绪激动地喊道，“我家孩子现在肚子疼得不行，我们已经报警了。”

我们餐厅一直以来都坚持使用最新鲜的食材，每一批海鲜都有严格的进货记录和检测报告。”经理耐心地解释，同时示意服务员去取来相关的证明文件，“我可以马上让人把今天的进货单和检测报告拿过来给大家看，绝对不可能是我们的问题。”

顾客似乎并不买账，他们中的一些人已经开始出现身体不适的症状，这更加剧了现场的紧张气氛，那些后来的也纷纷停下凑过来看热闹。

“我们不管那些文件，现在的问题是我们吃了你们的东西不舒服！”另一位顾客捂着肚子，脸色苍白地说道，“出了事，你们负的起责任吗？”

经理看了一眼，这时也意识到问题有点严重，如果只是一两个有事，故意找事的可能性比较大，现在有十几个人，而且不是一起的，“立刻送你们去医院，可以放心，如果是我们的食材问题，保证负责到底，叫救护车。”

经理快速做出决定，他转身朝着一旁的人小声说道：“看看他们都吃了什么，好好检查一下，一旦有问题，所有货存品立刻毁掉，一点都不能留。”

“我立刻让人查。”

很快派出所的人赶到，接到报警立刻出警。

“请大家放心，我们会负责到底。如果真的是我们餐厅的问题，我们一定会给大家一个满意的答复。”经理再次向顾客们承诺，并安排人负责与出警的警员沟通。

“笔录我们登记好了，如果再有报警，或者后续有问题，还会找你们。”

“放心，放心。”

经理满脸带笑，送走了派出所的人，救护车赶到，严重一些的直接拉走，剩下症状较轻的找了车送过去。

“经理，医院的费用怎么办？”一个工作人员试探着问道，这是关键问题，把人送到医院容易，但是会产生大量费用，一晚上的费用就不少，医院可不是谁都能去的地方。

“别管他们，想让我们出医药费赔钱，首先要拿出证据是我们的食物出现问题，让你们查的，查到了没有？”男经理转身，面露凶色，他意识到问题的重点是在这方面上，必须先把自己这边给弄清楚，那样也就有了底气。

“东西太多，一时也查不出来。”

“快点。”男经理深吸一口气，“实在不行就都扔了，总之不能惹麻烦。”

“存了十几万的货，都扔了太可惜了。”

“那就快点找出来，费什么话。”

“行，行。”

经过比对，出现不适的几桌人，吃的鱿鱼数量比较多，可能是对鱿鱼比较喜欢，桌子上还剩下一些。

“经理，可能是鱿鱼，这批鱿鱼进价比较便宜，据说是陈货，但是一直放在冷库里，应该不能变质。”

“拿过来。”

一盘鱿鱼端过来，看着很新鲜，这里面有特殊门道，其实也都明白，市面上的鱿鱼基本上都是冷冻货，有的冷冻时间很久，但是使用一些药水浸泡之后，鱿鱼就跟新鲜的一样，吃起来味道也不错，所以特别受欢迎，但是如果大量食用，很有可能引发肠胃不适。

“多烤几条，让服务员都尝尝。”

这招挺损，男经理自己不吃，而是交给服务生，吃下去没多久，服务生也出现类似症状，肚子疼恶心想吐。

“都把嘴堵严实了。”

男经理擦了一把汗，确实是店里的食材出了问题，还好提前发现，服务生一人发了一千红包，算是封口费，然后让人连夜把所有鱿