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我认为90秒的谈话,就应该“始于握手,而终于握手”,始终抱着真诚的态度,积极地与对方进行交流。
例如:
“早上好(停顿)寒暄
我是世联(Global Link)公司的大串亚由美。通报姓名
‘大’是大小的大,串是‘两个口一竖’的串。
我对大家在百忙中抽出宝贵时间来参加培训表示诚挚地感谢。破冰发言
首先,请允许我用一分半的时间做一个自我介绍,以便大家了解我的基本情况。预告
我的特长是早起,大家平时几点起床呢?(停顿)正文
我一般早上5点半起床,大家一定会问为什么这么早起床啊?对于讲师这种工作而言,早起是非常有利的武器。我差不多每天都要到不同的企业进行培训,而许多培训地点都位于交通不便的地方。我总是担心会迟到,于是就提前一个半小时左右到达会场附近,以便在讲课前能认真地演练一遍。这样算起来,我每天必须在5点半起床。实际上,我每年要工作250多天,但是,我从没有睡过一天懒觉,这一点是我最自豪的。我的人生目标是‘成为有价值的人’。因为培训和咨询都不是立竿见影的工作,如果大家在培训后,觉得‘没有学到任何知识’,或者‘没感到有任何变化’,就不会再来第二次了。所以,我的工作目标就是‘让每位受训者都切实地感受到培训的价值’。
第29节:90秒谈话的“预置”模式(4)
今天,我也希望通过培训,让大家得到一些收获。为此,我将竭尽全力,还请大家多多配合。如果有什么不懂的地方,请不要有任何顾忌,直接提问就可以了。在此,再一次向大家致以谢意。”结束语
大家读了这段发言后,有什么感想,是不是觉得原来在90秒内可以传递这么多信息。
在90秒的对话中,要注意下述几点:“寒暄”主要用于“初次见面”,“通报姓名”要体现出名字的冲击力。“破冰发言”主要是“表示感谢”,“预告”则包括“目的”、“时间”和“对对方的期待”。“正文”是在事实的基础上,阐述自己的“特长+证据”,并让大家了解你的“目标”。
在培训过程中,当我做90秒的自我介绍时,大家都听得很认真。你可能会认为这是理所当然的,“因为老师讲课,大家都会认真听”,但是,实际上并不是这样。
许多受训者并不是心甘情愿来听讲座的,其中,有些人是迫于上司的命令,抱着姑且试试看的心情来听讲座的,有些人在听讲座前就打心里觉得讲座很无聊,还有些受训者的表情看起来很紧张,这可能是由于大家害怕老师的缘故。而我的看家本领就是帮助他们放松心情、缓解压力。
在我的讲座中,一般不会出现文绉绉的怪话,也不会使用难以理解的词语。当然,我每次都会针对不同的对象,选择不同的内容和语言。
此外,如果单纯为了取悦受训者而放松对培训的要求,就会导致培训现场过于散漫,这样一来,就会影响培训的效果,达不到既定的目标。因此,在整个培训过程中,要遵守适度原则,既能够帮助对方放松心情,吸引对方的注意力,又能够确保培训从头至尾顺利进行。这需要付出很多的努力,事先做许多准备工作。
下面对基本方法进行说明。首先,我将介绍一些简单有效的方法,一共包括7个方面,只要你掌握了这些窍门,就可以顺利地完成90秒谈话,轻轻松松地吸引对方的注意力。
第30节:90秒谈话的“7条法则”(1)
90秒谈话的“7条法则”
第一条、不要过分谦虚
在第一次面对美国人发言的时候,我先是谦虚一下,说:“由于英语不是母语,我的发音也不是很好,让大家听30分钟蹩脚的英语讲座,我感到非常抱歉。”然后才转入主题。这是一种以客套话开头的发言方式。但是,我所追求的却是一种令对方惊讶的效果,当他们听了我的发言后,会觉得:“哎,不是啊,她的英语说得很棒呀?”可是,这种发言又有多少实际意义呢?
从那以后,我一直在反思,在我们与人交往的过程中,还有许多类似的客套话,它们没有任何实际意义,例如:
× “在您百忙之中,前来打扰,非常抱歉。”
“跟您说这件事,我十分过意不去。”
“很抱歉浪费您的宝贵时间,您权当无聊打发时间好了。”
“不好意思,如果您能让我……,我将不