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由此可见，交流和沟通是如此重要。在人与人的交往中，应尽量克服绝缘状态，减少半导体状态，保持导体状态，努力营造超导状态。有效的沟通能及时化解矛盾、澄清疑虑、消除误会。只有充分地开放自我，才能让别人了解你的需求，你的困难。也只有通过交流，你才能知道他人的需求，真正理解和帮助他人。只有这样，才能营造家庭的和睦与温馨，保持和谐、信息畅通的工作氛围。

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相变与社会——热力学中的熵增现象

热学中有一个重要的概念：相变。“相”是指物质所处的物理状态，通常说的固体、液体和气体，在物理学上就被称作固相、液相和气相。在一定的外部条件下，物体会从一种状态转化成另一种状态的变化过程就叫相变。最简单的例子就是H２O（水）从固态（冰）变成液态（水）再变成气态（水蒸气）的过程，经历了两次相变。

从分子物理学角度讲，相变是指“在一个系统中由于引起混乱（熵增）的温度作用和使系统趋于有序的（熵降）的相互作用，在某一个温度区域内相互争夺，相互影响，使得体系的某些物理状态在某一个温度点或范围发生质变的物理现象”。这里的“熵”是热力学的概念，指组成物体的原子、分子所处的无序程度，是混乱程度的标志。无序程度越高，越混乱，越容易发生相变，所以相变是熵增加的结果。水从固态变成液态再变成气态的过程就是随着温度的变化，熵增的过程。

类比社会的发展，从奴隶社会到封建社会，再从封建社会到资本主义社会，最后从资本主义社会转变成社会主义社会，每一次变革都是一次“社会相变”。在发生相变的过程中总有一个“熵增”的过程，这种“熵增”可以是战争，也可以是政治运动，还可以是技术和生产力的革新，这是一个从量变到质变的过程。但是，相变本身只发生在很短的一个时刻（某个温度），当相变完成之后，又会在新的相状态下开始新的量变。因此，新相状态的稳定是一个熵降过程，为了维持系统内的能量平衡，往往需要以其它地方的熵增为代价。

比如一个新的社会制度的建立，就确立了一种新的生产关系与上层建筑，要想维持这种新的社会形态的稳定，就必须大力发展新的生产力和经济基础。这个新的发展就在一定程度上破坏了社会原有的秩序，造成一些社会的混乱，触及到某些人的利益。就像中国在由计划经济向市场经济转型过程中，必然会出现企业的转制和人员变动，有些人在这种转变过程中失去原有的稳定工作，增加了社会的不稳定因素，这就是熵增。但是只要这种不稳定因素仍处在可控制的范围之内，就不会出现社会的相变。

人的转变也是在一种内部的熵增与外部环境相互作用过程中发生的。一些原本非常优秀的人，因其工作能力强而被选拔到领导岗位上。然而，当其拥有了权力，能量增大，周边人群与其之间的关系发生了变化，在这种变化作用下，他的“熵”不断增加，逐渐走向了*，最终在某一刻彻底蜕变成社会的蛀虫，成为人民的罪人。这种“人生相变”的现象屡屡发生，古今中外有不少这种令人扼腕痛心的知名人物。不能说他们当初不优秀，也不能说当初对他的提拔和重用是错误的，而是一种社会滋生的现象和他内心深处低御熵增的能力不足的结果。也许他不做官、没有权，到现在他依旧是个优秀的人。官位、权势和利益是导致他*的外部因素，自身抵御能力不强是他发生相变的内在原因。

同样，人与人的相处时，如果能够把彼此的作用力与环境的影响协调好，两人之间的情感就会增进，就会向有序的方向发生相变，成为好夫妻、好同事、好朋友。相反，如果两人之间的关系因一些误会、冲突等出现紊乱现象，而没有及时进行解释或修复，彼此的矛盾会越来越深，向无序的方向发生相变，甚至发生严重的言语或身体冲突，进而影响心情，干扰正常生活。

对于社会发展而言，是多种力量相互争夺、相互影响的结果。合理的政治制度是一种趋于有序的力，协调着个人利益与集体利益之间的相互关系。因此，当一个制度可以有效地抑制熵增，那么社会就会趋于有序、稳定、和谐。反之，在不合理的制度下，社会则呈现出混乱、无序、动荡，甚至是反抗，就会出现社会的相变。而每一次社会的相变，都会付出血的，乃至无数生命的代价！由