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部分用手接触嘴唇的动作都与撒谎和欺骗有关，但是将手指放在嘴唇之间的手势却只是内心需要安全感的一种外在表现。所以，遇到做出这个手势的人，不妨给予他承诺和保证，这将是非常积极的回应。大部分用手接触嘴唇的动作都与撒谎和欺骗有关，但是将手指放在嘴唇之间的手势却只是内心需要安全感的一种外在表现。所以，遇到做出这个手势的人，不妨给予他承诺和保证，这将是非常积极的回应。

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第七章手　触摸脸部的信号（6）

思考和迟疑的手势

我们认为，一个优秀的演说家天生就富有敏锐的观察力，能够知道听众们何时兴致高涨，何时兴趣索然。一个能干的销售人员可以准确地判断是否击中了客户的“热钮”（“热钮”是近年来行销学里非常流行的一个词，简而言之就是“热点”，指在销售过程中能够强烈激发客户购买欲望的焦点。），并且迅速找到购买人的兴趣所在。空洞的感觉则是每一个节目主持人都竭力避免的，因为那会让嘉宾们对自己的节目主持反应冷淡，难以挤出只言片语，只是漠然地观看。幸运的是，

有大量的用手接触脸颊和下巴的身体语言，可以被当作测量他人情绪冷热的温度计。有大量的用手接触脸颊和下巴的身体语言，可以被当做测量他人情绪冷热的温度计。通过学习这些身体语言，人们在发言过程中就能够判断自己的表现是否到位。

厌倦

用手支撑着脑袋，以免

不小心睡着

当听众做出用手支撑着头的动作时，表示他们心中已经产生了厌倦情绪，用手作为支撑，就是为了不让脑袋低下去，以免自己在不知不觉中睡着。听众们的厌倦程度与手臂支撑头部的尺度相关。一般来说，最开始人们只会用一个大拇指撑着下巴，然后随着厌倦程度的提升，逐渐变成用整个拳头支撑下巴。当兴趣极度缺乏的时候，人们会用手掌完全地把脑袋托住（如左图所示）。最为厌倦的身体信号则是用两只手一起撑着头，同时鼾声大作。

很多职业演说家误以为听众用手指敲击桌面和用脚频繁地轻叩地板，是厌倦情绪的反应，实际上，这些动作是急躁的表现。当你在一大群听众面前发言时，如果看到这些身体语言传递的信息，就必须有策略地采取某些措施，让那些敲着桌面和踢着地板的听众将注意力集中到你的演讲中来，避免让这些听众的负面反应传染给其他的听众。一旦有听众同时做出表示厌倦和急躁的手势，那就是在告诉演讲人，是该结束演讲的时候了。

一位听众对演讲者提问：“你睡觉的时候说话吗？”

“不。”演讲者回答。

“那么，就请不要在我睡觉的时候说话。”听众说道。

手指和脚底敲击的速度取决于听众的急躁程度有多高，敲击速度越快，表示听众的心里越不耐烦。

思考的手势

思考的手势是将握住的手放在下巴或者脸颊处，通常还会将食指竖立起来。当人们开始对说话人的话题失去兴趣，然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时，这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来，原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。当人们开始对说话人的话题失去兴趣，然而出于礼貌又想装作感兴趣的样子时，这个手势就会悄悄发生变化。随着厌倦袭来，原本轻挨着脸部的手腕渐渐成为了头部的支撑。

表现出兴趣的思考手势：头部保持着直立的姿势，手轻轻地靠在脸颊上

内心怀有不同的意见 在公司的董事长发表冗长无趣的报告时，很多中层管理人员常常用这个手势伪装出一副颇有兴趣的样子。但是对他们来说，不幸的是只要他们将手作为头部的支撑，不管是采取何种姿势，这样的动作都会泄露他们的真心。于是董事长很可能会认为这些经理们个性虚伪，或者是拍马屁只知道往马脚上拍。 如果人们只是把手轻轻地靠在脸颊上，而不是作为头部的支撑，就是真正感兴趣的表现。倘若这时将食指竖起来，挨着脸颊，同时把大拇指抵在下巴底下，就表示听者的内心产生了与说话人不同甚至相反的意见。有时候随着异议的持续，听者可能还会用食指摩擦眼睛。

这种姿势常常被误认为是听得入迷的反应，但用以支撑头部的大拇指会显示出听者批评的态度。其实，身体语言也会对人们的情绪造成影响，如果人们维持这个姿势的时间越长，那么他心中批评的态度就会持续得越久。因此，说话人在看到这样的信号以后，必须马上有