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他人在憎恨自己。

将要背叛的人，言辞惭愧不安；内心疑惑的人，言辞杂乱无章；善良的人，话少；浮躁的人，话多；污蔑好人的人，言辞游移不定；失职误事的人，言辞迂曲不明。

勇敢的人刚毅，可以用愤怒激怒他们；智慧的人有谋略，可以用信义说服他们；仁德的人不虚假，可以用正义责难他们；位高的人轻权，可以用奉承讨好他们；财大的人轻利，可以用名望威吓他们；贪婪的人重财货，可以用物质引诱他们；不肖之徒容易被吓住，可以用危难去吓唬他们；愚昧的人不通事理，可以用假装诚信去欺骗他们。

跟智慧的人说话，要靠渊博；跟笨拙的人说话，要靠强辩；跟善辩的人说话，要靠扼要；跟高贵的人说话，要靠气质；跟富有的人说话，要靠高雅；跟贫穷的人说话，要靠利害；跟勇敢的人说话，要靠果断；跟卑贱的人说话，要靠谦恭；跟负过的人说话，要靠鼓励；跟上进的人说话，要靠锐意进取。

……

对人的行为的研究，永远是一门深奥的学问。

光了解人所共有的诸要素还显然不够，我们还必须循此而进，注意人与人之间的基本区别，运用人的性格分析的基本知识去成功而有效地理解人的行为，揣度人的心灵深处的欲求，而这，正是解释人的行为、预测人的行为、控制人的行为的关键。

一旦我们掌握了人所共有的诸要素，能够“问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信”，精于揣情摩意，分析一个人的性格，对一个人的性格的微妙之处能够做到概要的了解，懂得什么样的刺激在什么样的情境下作用于一个什么样性格的人会引起什么样的反应，效法一个人的内部动力系统运行的道理，我们就不难知其所图，理解一个人特定的行为和言谈究竟意味着什么，发掘一个人行为背后所隐藏的意义，从而，以相当的精确性来解释人的行为。

同时，与人谋事，只要我们能够“知其习性，以引导之；明其目的，以劝诱之；谙其弱点，以威吓之；察其优势，以钳制之”，时刻留心不忘其所图，我们同样也就不难一眼把人看穿，料定一个人在某种场合下将为何行动以及会如何行动，从而，以相当的合理性来预测一个人的行为，以相当的有效性来控制一个人的行为。

第三节　具体的例证

约翰？道格拉斯（John Douglas），是美国联邦调查局的一名优秀特工。

多年来，他，一直主持着行为科学组的工作。

在罪犯的灵魂深处，总有某种东西在支配着他们以特定的方式进行犯罪活动。

此，即约翰？道格拉斯在行为科学组工作的核心命题。

他和他的同事经过长期的研究和实践，摸索出一整套行之有效的心理破案方法，特别是对于系列暴力罪犯心理世界的分析，更是入木三分，精辟入里。

（一）行为反应出个性

一九八0年代初期，约翰？道格拉斯为了深入研究，曾经访问过狱中的杀人犯。

有一次，在巴尔的摩那座石头建成的古老阴森的“马里兰州监狱”内，他身边围坐着重刑犯。

每个犯人，都大有来头——杀警察、杀孩童、贩卖毒品或是黑道杀手——不过，当时，约翰？道格拉斯最感兴趣的，还是奸杀犯的作案手法。

约翰？道格拉斯问其他犯人，狱中，是否有这样的人物。

“有啊！查理？戴维斯就是。”一名犯人告诉约翰？道格拉斯。

然而，其他犯人都说，他，不太可能和联邦调查局的人员谈话。

有人去监狱操场找他。

出乎意料的是，查理？戴维斯竟然同意加入他们。

看来，狱中牢犯或许确实闲得慌，也真的不知道如何才好打发时间。

通常，约翰？道格拉斯在进行监狱访谈前，会就主题尽量搜集材料，同时，反复阅读警方的档案、犯罪现场的照片、验尸报告、审问记录，以及任何有助于理清犯罪动机或犯人个性的资料。

惟有如此，才最能够保证犯人不会别有所求或寻你开心，而会直截了当地道出实情。

不过，对于这个案例，约翰？道格拉斯却是丝毫没作准备。

所以，他也就干脆照直实说，并且，顺着这一点去发挥。

查理？戴维斯是个彪形大汉，约一百九十公分高，胡须剃得光溜溜的，打扮整齐。