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境的多变性和问题的复杂性，我们很难在企业或组织发展中找到其中具有“全局性影响和一定时期内的稳定性”的战略内核。于是，战略管理必须寻找或提升快变环境下的应变能力，以及缺乏因果关系情况下的复杂问题处理能力！

事实上，学术界对此进行了很多探索。比如，柔性战略的提出，旨在提升战略的柔性，使其有更大的适应性。但是，怎样才能使战略真正柔起来？思想、思路可以柔，但一个企业的组织架构、资源怎么柔？许多核心的东西是有专用性的，强化可增加核心竞争力。但过度强化和依赖，又可成为应变的障碍。再如，核心资源、核心竞争力和学习性组织等能力理论的兴起，其基本思路是既然无法把握环境，那么战略研究的重点可以由外部环境和机会的把握转向内部能力的提升。就像人原本通过增减衣服来适应环境，但当天气变幻无常时，还可以走另一条路：提升自己的能力——锻炼身体，变得非常强壮，有很强的抵御力。这事实上是研究问题的思路发生了变化，由注重外部，逐渐转移到关注内部，以自身的能力和能动性应对环境的多变性和问题的复杂性。这与那个著名的老虎寓言故事背后的道理其实是一致的。在未来社会，我们无法预知何时何地会遇到什么样的威胁，但当老虎来了的时候，只要我们比竞争对手跑得快，处理危机的能力强，办法多，生存的机会自然就大。

所以，我的观点是：目前在传统行业里，传统的战略理论仍然是有效的。但处于复杂领域的行业，必须寻求到新的思路，当战略已经越来越模糊时，就需要找出优于战略的东西。

经过20年的研究和发展，我们提出和形成了和谐管理理论。其在复杂多变环境下对战略研究的启示是，在战略说不清时，企业生存和发展的愿景、使命以及发展的大体思想往往是基本可以找到的，我们称之为“发展主题”或“和谐主题”。另外，如果还能在组织内部形成互动的机制，可称为“和谐机制”，于是就可找到复杂多变环境下战略的替代品：“和谐主题”　“和谐机制”，它具有“全局性影响和一定时期内的稳定性”的战略的基本特性。

和谐管理理论将自身定位于多变环境下复杂管理问题的解决学，它以人与物的互动以及人与系统的自治性和能动性为前提，围绕“和谐主题”，以“理性设计与优化”（谐则）和“环境诱导下的自主演化”（和则）双规则的耦合来应对管理问题。比如邓小平先生提出的“摸着石头过河”。在这个提法中，过河就是“和谐主题”，尽管中国改革问题复杂、局势多变，但改革的愿景和思想长期相对稳定。要围绕该主题并确保其愿景实现，有桥当然走桥，有船自然坐船，会游泳就游泳（理性设计与优化）。当这些都不具备时，只能利用改革调动起来的积极性和能动性，相机行事，摸着石头走（环境诱导下的自主演化）。围绕着过河的主题，有机地利用两种机制，我们一定会到达胜利的彼岸！

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第48节：企业与管理（14）

在企业发展中，我喜欢用“变形金刚”形象地比喻上述思想。面对未来复杂多变的管理环境，企业一定要把自己的使命和愿景搞清楚，在此基础上，建设好自己的“核心模块”（看家本领——谐则），然后创造“和”的环境，就是通过品牌、自身的文化和魅力形成相机行事的能动性（和则），在新威胁或机遇到来之时，能够根据环境的需要，利用自己的“核心模块”以及资源整合能力与联盟者一起创造（变形）出适合市场需要的新的产品和服务，这样就可以做到基础稳固、常变常新、竞争力永驻！

当然，要灵活变形，即围绕“和谐主题”有机耦合“谐则”与“和则”，保证主题健康的实现。此外，企业领导力和学习能力也非常重要。学习并不是一句口号，而是一套机制。像宝洁就很注重员工间的学习和知识共享，他们的每个员工都是训练员。而海尔则是组织学习的典范，定期的案例研讨会是实现组织学习的机制保证。未来，我们的生存环境日益复杂多变，提升生存能力的基础就是不断提高学习能力，具备应对力。

还应该注意，在这个应变演进的过程中，看不见的东西往往更重要，因为所有看得见的东西都可以买到。有人说他读懂了金庸的武侠小说，拿着锐利武器的人，功夫一定比不过拿一般武器的人，而这种人又一定比不过用拳头的人，用拳头的人功夫不如用手掌的人，而最最厉害的人是什么？是那些什么都不拿，一口气（内功）可以打败别人的人。企业何尝不是如此，最核心的竞争力常常是看不见的蕴藏着知识的制度