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种作风应立即改进。”（新华网）

据悉，医患矛盾层出不穷，已经引起了“两会”代表、委员们的关注。医患关系已成为社会问题。“其实纠纷完全可以避免，只要医方和患方能相互信任，做好沟通。”中山市医学会负责人黄丹平说，“医生和患者，本来共同面对的敌人是疾病。”黄丹平对现今医患关系的紧张状况深表忧虑。

（2）坦诚相待是建立互信的前提。

互信是团队与社会和谐的基础，而建立互信首先就要消除偏见，坦诚待人。特别是政府和政府官员更要与百姓坦诚相见，建立互信，做实践契约精神的模范。建立互信，首先彼此要进行有效的沟通。互信的基础是坦诚。人们之间进行交往，坦诚相待，有效沟通，才做得到互信。

近年来，江苏省扬州市通过建立“寄语市长”、“市长信箱”网络平台，开展党员“走在群众中，干在群众前，享受在群众后”主题实践活动，建立党员、公务员、人民代表、政协委员“走门串户，联系群众”等制度，产生了良好的社会效果。

扬州市的一位官员深有感触地说，建设社会主义和谐社会，首先要构建政府与群众的新型互信关系。“群众是我们的力量之源！”“寄语市长”栏目刚开通时，70％至80％是批评性意见，现在80％至90％是具体的建议。通过这个窗口，目前平均每月收到各类来言1000多条、来信300多份，市政府现已收到百姓建议12万多条。在市民与政府之间架起了一座沟通的桥梁。

国家和江苏省有关部门的抽样调查表明，扬州市民对市委市政府工作的满意率、对环境和生活质量的满意率、对社会治安的满意率都在96％以上。近几年，扬州经济以年均152％的速度平稳增长，并获得国家卫生城市、国家环保模范城市、国家生态示范市等多项荣誉，还获得了全球人居领域最高奖——联合国人居环境奖。

扬州市政府的有关领导认为，这一切都是老百姓支持的结果，“是各级政府着力构建与百姓新型互信关系的结果”。

“现在有些地方的干部很委屈，经济搞上去了，老百姓也有钱了，但‘骂娘’的人还是不少。”一位政府官员认为，这与老百姓的利益诉求没有渠道表达有很大关系。作为百姓的父母官，官员要真正做到权为民所用。因此政府作决策、办事情，一定要充分听取来自社会各个方面的意见，统筹兼顾不同群体的利益诉求。只有这样，构建和谐社会才能够获得坚实的基础。和谐社会应当是人与人之间、人与社会之间关系融洽的社会。所以，只有沟通人心，才能和睦相处；只有沟通人心，才能形成力量。在建立和谐社会的过程中，人们彼此之间以及政府和百姓之间的互信、互谅、互补、互助、互爱，是社会关系和谐的重中之重。

互信：像相信自己一样相信别人（3）

构建和谐社会，关键要从我们每个人做起，从每一件小事做起，真正做到彼此坦诚相见，彼此信任。只有这样，才能够消除偏见，消除矛盾，实现团队和社会的和谐发展。

（3）信任是对一个人最好的赞美。

英国作家乔治·麦克唐纳说：“信任是比爱更美好的赞美。”建立互信是实践契约精神的一个最基础的行为表现。失去了信任，不仅国家之间，地区之间无法和谐相处，即便是家人之间也会产生各种各样的矛盾，甚至酿成悲剧。

我在《读者》上看到了一篇文章《致命的怀疑》，里面讲述了这样一个故事：

一个男孩自幼与母亲相依为命。学校高三要求住宿，母亲帮男孩办理好住宿手续后离开时忘记了拿包。男孩晚上送包给母亲时，母亲拿到包后还清点了里面的东西和钱。男孩为此心里感到非常地不满，他借口晚上还有晚自习告别了母亲。半夜，母亲接到校长亲自打来的电话，原来她的儿子自杀了。男孩自杀前在日记中这样写道：妈妈竟然在我把包送回去之后，看了看里面的卡，还数了里面的钱，她竟然不相信我！世界上最疼我的人，我最爱的妈妈竟然都不相信我！我不知道活在这个世界上还有什么意思！

信任与爱同样重要！特别是对于身边你爱的人和爱你的人。一个人信任自己所爱的人，必然会获得同样的爱和信任。一个人信任自己身边的人，作为回报，他必然会获得别人的信任。信任是建立契约的基础，也是契约精神能够持续存在的基础。

在社会中，人们之间需要建立互信，政府、政府官员和群众之间也应该建立互信。因为只有互信，我们才能够实现团队和社会的和谐和稳定，才能真正地落实