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第18部分(第4/4 页)

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面的不足之处的做法,尤其是当领导者的风格是那种聚焦于组织之中什么东西做错了而不是什么东西做对了的时候。通常,这些领导者都有一种我们早先讨论过的、潜在的实用主义哲学观,那种哲学观的标志之一就是极端强烈的成就驱动。

另一方面,有时候人们之所以会更加密切地关注这些不足之处是因为他们缺乏自信,他们假设自己拥有比实际拥有的少得多的能力,因此他们会倾向于不信任或者排斥积极肯定的意见反馈。通常情况下,在看待360度评估方法取得的数据时,这些领导者总是夸大他们的缺点,而忽略他们的优势。

对缺点与不足的强调常常会唤醒右侧额叶前部的皮层——也就是忧虑和自卫的感觉。一旦自卫被唤醒,它通常会起到消极的作用,而不是激励的作用,并因此打断甚至停止自我指导的学习,从而彻底消灭改变的可能性。

个人的资产负债表

虽然这种方法日益面临着衰败的危险,但是许多领导能力培训项目——或者管理者在进行年度业绩考核的时候——仍然用那句格言“适可而止(leave well enough alone)”来给这种方法中存在的错误披上一层合理的外衣。“适可而止”的意思就是只将注意力集中在需要努力的领域,而忽略掉对人们能力的认可。

但是,那也意味着人们最珍视的、最享受的以及最引以为荣的东西在那个过程中全都失去了。仅仅聚焦于缺点与不足不仅是令人沮丧的、让人失去动力的,而且也会导致一份不平衡的资产负债表。我们的优点表现为我们作为领

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