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第32部分(第2/4 页)

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〃说着,他又忍不住大笑起来:〃在一个季度如此,一年如此,但10年之内情况可能就不一样了。〃

也正是基于这样的想法,贝佐斯决定让第三方在亚马逊的产品细目网页上销售商品,与亚马逊竞争。这些所谓的第三方包括其他公司,甚至亚马逊自己的顾客。他们销售的商品有时不仅和亚马逊一样,而且有可能比亚马逊的价格更低。这个决定在亚马逊内部争议很大。但贝佐斯力主,应该给予顾客更多的选择。

华尔街不喜欢贝佐斯的长线做法。今年4月22日,亚马逊公布首季业绩,净利润达到了1�11亿美元,但第二天,亚马逊的股价却不升反跌,原因是分析师们认为贝佐斯进行的打折活动会降低亚马逊的利润率。不过,8月17日公布的一项电子商务网站调查却表明,在顾客满意度方面,亚马逊高居榜首。

长大了的亚马逊

在尊崇、仰慕和怀疑中,贝佐斯也由而立步入了不惑之年。这位平日爱穿蓝色牛仔裤和浅蓝色衬衫的CEO看起来和以前没多大变化:还是那样瘦瘦的,头上还是光光的。但是,他的笑声似乎比以前更大了,好像有意无意地放大似的。

当初和他一起打天下的员工已经不再像以前那么年轻了。公司咖啡厅旁边那间大屋子原来是给员工们玩电子游戏用的,现在被用来存放旧电脑。到了公司规定的〃带孩子上班日〃,办公室里到处都是孩子。贝佐斯自己也有两个儿子,一个4岁,一个2岁。

亚马逊的总部大楼也告别了创业初期的寒酸。在西雅图,人们一眼就能看见那幢耸立在山上的豪华的总部大楼。站在楼上眺望,远处华盛顿湖令人赏心悦目的碧蓝色、普吉特湾尽收眼底。

贝佐斯就住在梅迪纳湖畔。他附近是比尔·盖茨耗资1亿美元建造的豪宅。贝佐斯还花了770万美元买下纽约曼哈顿中央公园地标式建筑中的3套连体公寓。身价超过50亿美元的贝佐斯不再像以往那样着力标榜他的节俭了。亚马逊上市后,尽管贝佐斯纸上财富超过5亿美元,但他还是向人们展示他的俭朴:他住在一套窄小的公寓里,开的车是一辆本田。

但是,亚马逊仍然保留着某些节俭的做法。贝佐斯现在还用着当初那张简朴的办公桌。贝佐斯解释说,应该把钱用在刀刃上。他还说,在这些楼上,打开窗户就能够呼吸到新鲜空气,看到灿烂的阳光,这比在办公室里摆放桃花新木书柜还重要。

贝佐斯也试图保持公司创业时的活力。现在,亚马逊的电梯里仍然挂着白色书写板,供人们涂鸦。在创业初期,许多员工是刚走出校门的年轻人。他们非常活跃,经常在墙上到处乱写。为了解决这个问题,公司特地放置一些白色书写板。

贝佐斯对加强沟通说〃不〃

随着公司不断变大,关于如何管理的争论也开始出现。一次,有人提出公司各组之间应该加强沟通,贝佐斯听后站起来说:〃不!沟通是很糟糕的!〃经理们听到这话大吃一惊。贝佐斯坚持原来那种分权的、松散的管理方式,目的是使各个小组能够独立创新,并对他们的想法进行试验。

贝佐斯最有名的是〃两个比萨饼小组〃的说法。他表示,如果一个小组2个比萨饼都不够吃,这就表明这个小组太大了。亚马逊把各个特别工作小组的人数限定在5至7人之间,具体人数由各组自行决定。贝佐斯强调,当小组规模变大时,就要花更多时间来协调。

亚马逊的众多创新正是由这些比萨小组创造的。最经典、最有特色的是〃金盒子〃……设置在亚马逊主页上端的一个动画金色钱箱。点击〃打开〃后,盒子就会显示出各种特殊的出价,能持续一个小时之久。

贝佐斯无疑很清醒。尽管亚马逊幸存下来,并幸运地实现了年度盈利,但在去年之前,它还没有实现过连续两个季度盈利。然而,这无碍于他的乐观。他喜欢笑,他能笑对劫难,同样也能笑对挑战。

懂得死死盯住帐目

更是彻头彻尾的〃杀人不眨眼〃者

046〃速成〃的亿万富翁菲利普·格林

他买买卖卖,卖卖买买;买而有道,卖而有诀;他是买的榜样,卖的典范。菲利普·格林仅用两年时间,就成了英国家喻户晓的亿万富翁,创造出英国商业史上赚钱最快的纪录。他16岁开始闯荡社会,曾经对零售一无所知,却为Bhs零售连锁店带来74年来最高的利润,短短两年内就赚回1亿英镑。〃速成富翁〃的秘密何在?他懂得自己想要什么,更知道顾客想要什么。他独具慧眼,有很强的判断力,知道从哪里得到价值,懂得

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