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第一章 危机: 中国企业执行力严重缺失!
一 战略与绩效背离的疑问
1.战略雷同,绩效为何不同
2.仅有战略是不行的
二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失
没有执行力就没有核心竞争力
如何打造企业核心竞争力:提升执行力
三 商界领袖谈执行力
1.柳传志:执行力就是任用会执行的人
2.杰克?韦尔奇:执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化
3.迈克尔?戴尔:执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行
四 国人的执行力症状
1.对执行的偏差缺乏敏感性,也不觉得重要
2.不注重细节,不追求完美
3.不会在自己范围内处理一切问题
4.对于公司的要求不能坚持;也不想坚持
五 执行没有借口:高效执行,拒绝借口
1.五种典型的借口
(1)他们决策时根本就没有征求我的意见,所以这不应当是我的责任
(2)这几个星期我很忙,我尽快做
(3)我们以前没有这么做过,这不是我们的做事方式
(4)我没有接受从事这项工作的培训
(5)我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头
2.借口和理由的区别
3.没有任何借口是执行力的表现
4.消除借口,领导是关键
第二章 执行力不佳的八个原因
一 管理者没有常抓不懈
1.提高管理者的执行表率作用
2.管理者在执行中应做到的几点
二 管理制度不严谨,朝令夕改
1.管理制度是什么
2.制度对执行的重要性
(1)用制度规范执行力的标准
(2)用制度统一员工与组织的执行力
(3)用制度建立一个执行力激励机制
3.管理制度不严谨对于执行的危害
三 制度本身不合理
1.制度不合理妨碍执行
2.制定合理制度的规则
(1)制度与实施过程的区别
(2)将工作规程文档化
(3)制度和实施的程序
(4)不要反复制定制度
(5)制度的制定和更新必须遵循相应程序
四 执行过程过于繁琐或囿于条款
1.执行过程繁琐对企业的危害
2.优化执行过程的利器——业务流程重组(BPR)
(1)业务流程重组的基本理念
(2)业务流程重组的类型
(3)业务流程重组的基本原则
(4)业务流程重组的组成
五 缺乏将工作分解和汇总的好方法
1.工作分解的重要作用
2.制定工作分解结构(WBS)的方法
(1)类比法
(2)自上而下法
(3)自下而上法
(4)使用指导方针
六 没有人监督,也没有监督的方法
1.监督对于执行的作用
2.缺乏监督对执行的影响
3.监督控制的方式
4.监督结果的处理
七 培训中的浪费
1.培训资源浪费的原因
(1)企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度
(2)培训的目的不明确
(3)培训的计划性和系统性差
(4)错误选择参加培训的人员
(5)培训方法不当
(6)培训效果缺乏监督和评估
2.杜绝培训浪费的方案
(1)重新认识培训
(2)紧扣企业目标
(3)强化其他人力资源管理活动的支持
(4)选择正确的人参与培训
(5)监控培训结果
(6)利用公司内部培训资源
八 公司的企业文化没有形成凝聚力
1.企业文化的作用