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是钱的问题，是病人的健康和生命尊严的问题！她宁可不要退赔也要投诉，要让这些骗子遭到应得的惩罚！他们是怎么知道我在投诉？会不会监管部门有人给他们通风报信？那样的话，投诉会有结果吗？王洪艳不禁有点迟疑。

当王洪艳赶到监管部门时，门卫告诉她里边正在开会，恕不接待。

这是否医院作崇？否则约好的面谈，怎么变成开会了呢？王洪艳突然感到无助，无奈和孤苦。

投诉不成就起诉，王洪艳想打官司，去找律师咨询。律师听罢，给她指出三条路：一是自认倒霉，自我心理调解；二是打官司，去卫生监督管理部门投诉，去法院起诉，不过胜诉的可能性不大；三是找媒体曝光，揭露上海协和医院的欺诈黑幕。律师认为，后二者相比之下，找媒体曝光更为有效。

在法制社会，一位异乡人不能通过法律途径解决问题，内心深处将会何等地悲苦？律师毕竟见多识广，富有经验。王洪艳决定听从律师的指点，选取第三条路。她给报社打电话投诉，联系几家均无结果。看来这条被律师称之为捷径的路并不好走。最后，她找到《解放日报》的读者热线，接待她的老李推荐她找“打假医生”陈晓兰。

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咖啡的袅袅热气飘散了，杯里的咖啡凉了，显得有几分寂寥。

陈晓兰同情地望着王洪艳，假如她所说属实，那么很可能被骗了。下午3时到医院，想当天拿到体检报告几乎这是不可能的，况且王洪艳刚刚吃过饭。在福建莆田的游医的培训资料《医院电话接诊技巧》上说，接诊的目的只有一个：把病人引诱到医院。为达到这一目的，接诊人员（即接电话的）不管病人提什么要求都要答应，别说王洪艳想当天拿到检查报告，哪怕说前天马路上撞死一人，现在送过去抢救能否救活，接诊人员也会拍胸脯说：“你赶快送过来吧，再晚就来不及了。”　他们是不会放过任何宰病人的机会的，病人不进医院他们怎么宰？退一步说，就算这一刀落空，医院也不负责车马费用。

一个医生的救赎　第一章（11）

渴望奇迹出现时是最容易上当受骗的。王洪艳要是不急于当天拿到体检报告，或者说她要是懂点儿医学常识的话，也许就不会上当了。可是，中国有多少病人具备医学常识？如果病人都掌握医学常识，游医和庸医岂不都要跑到建筑工地搬砖头？再说，如果医疗完全靠病人监督，还有必要养活那么多卫生监督人员么？

中国医疗之所以出现这么多的问题就是监管不到位，给不良的医院和医生留的空子和机会太多了。

有时看似简单的问题却很复杂，看似复杂的问题却很简单。祝医生只有给王洪艳确诊为“继发性不孕症”，王洪艳才会接受“宫－腹腔镜”手术；同样，要王洪艳接受手术就得有一个必须手术的理由，否则哪个女人没病没灾的肯花万元做“宫－腹腔镜”手术？她们宁肯花钱去隆鼻去皱垫胸，去买法国的LANE、美国的ESTEE　LAUDER、日本的SHISEIDO，也不会跑到上海协和医院在肚皮上打三个洞。

祝医生之所以打听王洪艳有没有住房，开的什么车，她的男朋友是干什么的，收入多少，是想摸清她的经济状况。莆田人的《医生销售技巧10法》上说，“如果不去判断病人的支付能力，不灵活运用销售技巧，只一味追求营业额，无异于‘杀鸡取卵’。好的销售技巧是让顾客被动付钱到主动付钱，好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概的判断后，循序渐进，逐渐加压的方法。”祝医生的医术好坏且不说，在游医技巧应用方面绝对称得上行家里手。

陈晓兰给王洪艳的妹妹做一下检查，发现肚皮上有三个红点，手指斜摁下去，没有异样指感，没发现皮下硬结。让陈晓兰疑惑的是，当指头下摁去时，术后仅６天的王洪艳的妹妹不仅没有痛感，反倒“咯咯咯”地笑了起来。

这手术会不会有诈，这三个红点会不会是表皮性的？

第二天，王洪艳拿着东方医院的体检报告来找陈晓兰。体验报告上面写着：“宫颈光、宫体正常，伴有慢性附件炎。”王洪艳说，在取报告时问过医生：“慢性附件炎用不用手术治疗？”医生说：“慢性附件炎是一种常见的妇科病，不用手术，只要吃点儿消炎药就可以了。”王洪艳说，她将东方医院拍的X光片拿给其他医院的专家看了，专家认为她的输卵管没有阻塞，是通畅的。

陈晓兰领王洪艳姐妹去找同学汤医生。汤医生是位有近40年临床经验的妇科医生