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字。”他心急地看着大门，“赛雪小姐，怎么你还没到？〃准客人姓赛名雪，二十岁，商科毕业，现在当文员，月薪九千元。陈志华心想：给你一份每月供三百元的计划书，你一定会接受的吧？他焦灼地看表，六点零五分了，她怎么还没到？等到六时一刻，她来了！赛雪才推开餐厅的门，陈志华便大动作地站起来，向她挥动双手。“赛小姐，这是你的计划书。”赛雪刚坐下，他便把计划书推到她的面前。“我想要杯饮品。”“噢！是的。”他招来侍者，为赛雪叫饮品，接着说：“这份计划书很适合你。”赛雪笑了笑，“我刚下班，有点饿了，我们先吃点东西，好吗？〃陈志华有点愕然，他没想过和这位客人“吃东西”，他只记着保单的事。“我想要意大利粉，你呢？〃“我？我无所谓。”他胡乱地点了样食物，边吃边听着赛雪讲话，她说些什么，他其实是无心聆听了，她好像在说她为什么愿意买保险，是因为好多朋友都买了，她也觉得该为自己和家人的日后作打算之类吧。其实，他对她的话，一点兴趣也没有，他只希望她能快点把那碟意大利粉吃完。终于，侍者来收碟子了，他瞅准机会开腔。然而，赛雪快他一步，说：“这里的芝麻雪糕很好吃，我们都来一块吧。”好不容易，才等赛雪吃完了雪糕。“赛小姐，这个计划是……”他介绍得异常卖力，说得口沫横飞，和刚才的无精打采判若两人。赛雪打量着他，心中暗觉好笑，这个眉清目秀、气宇轩昂的大男孩，怎么会这样神经兮兮？他没有照顾客人的经验，还是太担心生意做不成呢？她并不知道，她是这个“神经兮兮”的男孩子的一线曙光，他在她出现之前，见到的都是阴郁。“赛小姐，”陈志华轻咳一声，把她从默想中唤醒，说，“这个计划每月供款三百元，是否很适合你？〃赛雪点了点头，爽快地从袋里拿出三百元：“先交第一个月的保费吧。”陈志华喜出望外，想不到事情这么顺利，不过，他搔搔头皮，“第一次是要先交三个月。”他的心在叫，“老天，她别反悔才好。赛雪再打开手袋，数给他六百元。“我……我会把收据送给你。”“寄给我好了。”对这个带点傻气的青年，她有出奇的好感。“那么待保单出了之后，我再约你。”陈志华恨不得身有双翼，马上飞回公司，在对方没有说“不”之前办好一切手续。他雀跃不已，步覆很轻盈。是的，权哥说得对，“我是行的！〃

朋友

你可知聆听的重要。

我们追求的是工作的意义，不是感受。你可知聆听的重要？聆听不是争着说自己的话，而是留心去听别人所说的话。它可以令对*得受到尊重，你对他的事情感兴趣，因此他会同样尊重你，也乐意聆听你说话的内容。没有了它，你便难以了解别人的心声。拒绝聆听，就是拒绝沟通。如果你仍未习惯聆听，那么，你选择沉默吧。当然，沉默并非聆听，但一个哑巴要比一个中止别人说话、抢白别人的人更易为人接受。一般人对推销员的印象欠佳，便是因他们讲话滔滔不绝、态度咄咄逼人所造成的。朋友，你是一个善良的人，当看到别人跌倒时，你乐于搀扶；有陌生人迷路，你乐于指点，这份善良是很难得的。一个像你这般善良的人，加上肯聆听别人的心声，将来的成就一定不会少。请答应我，无论你将来的成就有多大，也不要使这一颗善心消失。否则，成功将变得毫无意义！

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真钱假钱

吊儿郎当，你将一事无成。

陈志华准时来到培训室。这是他上班后，首次上培训班，他想不到有这么多同事一起上课，连自己在内，少说也有二三十位呢。他随手取过讲义，不经意地看看内容，咦，不过是些普通的理论，譬如这一条：“如何使开首的一两句话引起别人的兴趣？〃他暗笑，这也值得花上一星期来学习？简直无聊！他不情愿地左张右望，发觉每个同事都听得很入神，有些还在做笔记，他觉得这班人有点莫名其妙，“难道都是猪锣？〃忽然，他听到自己的名字，“陈志华！〃“噢！”他猛然回应，“叫我？〃“是。”导师正望着他微笑。这时他才“正式”地望向培训班的导师，他是个中年人，身型略胖，眉目慈祥，一张脸看起来很有亲切感。“请你出来。”陈志华走到导师的身边。导师朗声道：“这位是陈志华同事，请大家给他掌声。”掌声雷动下，导师再请出另一位同事，说道：“请两位做一次示范。”陈志华一愕：“示范？我？〃“是的，这位同事扮演保险从业员，你扮演准客户。现在开始。”“陈先生，”同事礼貌地问，“你可知道我们现在所用着的，是两种钱？〃“什么两种钱，是否真钱和假钱？”说罢，