第5部分(第2/4 页)
然而“为什么抽烟”却是个值得思考的问题。为应酬,为好奇,还是为了取悦别人?每天,我们都要做出许多不同的取舍。如果取舍的标准是系于别人的喜恶,那么,我们便等于把自己的生命拱手相让,让给向我们施与群众压力的人。我们不再是为自己而活,而变成为他人而活。这是多么可怕的事!朋友,告诉你那些抽烟的同事,你虽然不抽烟,但仍愿意与抽烟的人做朋友,并且接纳他们。告诉他们,你乐于与他们聊天,但此刻归心似箭,因为至爱的母亲等着你回家。希望他们体谅。也许在你说的时候,他们会有点不高兴,但最终他们都会明白,并且尊敬你。朋友,如何取舍,怎样判断事情做得对或错,是个终生学习的课题。你会选择“把事情做对”,还是“把对的事情做对”?
错中成长
刚起步的人,不应只在乎速度,而忽略了方向。
陈志华推开了王经理办公室的门,i内呐地站着。王经理指指自己面前的椅子,示意他坐下。陈志华慢慢地走到桌前,站定,问:“王经理,你要不要再考虑?〃王经理摇摇头:“把支票还给我。”陈志华无奈,只有缓缓地打开公文包,把支票拿出:“王经理,这是..一“这是我买保险的钱。”王经理打断他的话,“我买30万美金的保额,说好了年供款六万九千元,但你后来又说我的体重超重,供款要加多二万多块。你要临时加价,我只有取消。”他把支票放进抽屉,气冲冲地说,“不要再跟我说任何话!请!〃陈志华吸一口气,无声地站了起来,岂料刚举步,刚才未及时关上的公文包一下子给拉开了,里面的物件跌落一地!他连忙蹲下,手忙脚乱地收拾。他低着头,一份委屈感油然而生,满以为成功了一件事,却想不到……原来还准备告诉妈妈,好让她替自己高兴,如今,什么都没有了。那种得而复失的滋味,令人很难受。呀,是什么东西在喉咙便塞着呢?他真希望痛痛快快地哭一场!“我不可以在客人面前失态!”陈志华咬着牙,收拾好物件,若无其事地站起来。他望向王经理,对方的神情带着嘲弄,说:“今天的事情,对你是一个教训,以后做事,别再这么大意啦!〃陈志华受不了王经理的态度,满腔的委屈再也不能不宣泄了,他朗声道:“多谢你的意见,我会小心,可是,我将来还是会犯错,因为人要在不断错误中成长。”不管姓王的有什么反应,他大踏步走出经理室!“回来,”王经理叫住了他,说,“如果我的供款不变,只改变保额呢?我的意思是,我可以把保额改为少于美金30万,你给我算算看。”陈志华双眉一扬,肯定地摇头:“投保30万是你自己说的,你必定有这个需要。我绝不会降货就价!〃王经理定睛地望着他,思索了半晌,终于,他点了点头,再次拉开抽屉,说道:“的确,我最少要30万。”他取出了支票簿,重新写上了银码,笑着说:“我最终也成为你的客户了。”当接过王经理的支票时,陈志华怀疑是在梦中!人生的悲喜跌宕,同在一刹间。陈志华喜得傻呼呼地离去,他没有留意,背后的王经理喃喃自语:“我敢断言,你将来必定出人头地。”
朋友
我对你肃然起敬。
保险事业是一条漫长的路,刚起步的人,不应只在乎速度而忽略了方向。因为方向对了,迟早会抵达终点,而一旦走了歪路,便永远不能回头。你的方向正确,使你的客人的选择也变得正确。毕竟,专业是不可贱价而沽的。如果有一天,有客户投诉服务不理想,有从业人员袋叹入不敷出,你都可以理直气壮地告诉他们:百分百的售后服务由百分百的佣金开始。当然,你今天做对了,然而最终有没有令你的客人得到优质服务呢?看来还需要时间去证明!
生命无常
要求对方购买保险,并没有影响他的经济,只在巩固他的家庭的经济。
谤沱大雨。陈志华被一声惊雷吓着,低叫了一声。邻桌的美美听到了,打趣道:“你干了亏心事?〃“不晓得为什么,今天老是心惊肉跳。”“陈志华,”这时,接待处的同事带着一对中年男女进来,“有两位客人找你呢。”“陈世伯?”陈志华认得,男的是他其中一位客户陈小明的父亲;那个女的,他仔细地看,她是陈小明的母亲,可是,她为什么这么憔悴?她双目红肿,面颊的肌肉垂下来了,眉头深深地锁着,好像有千斤重担压在头顶!一种不祥的预兆,令他遍体生寒。“陈先生,”陈父开腔,他的声音沙哑,有气无力,如一个病重的人,几经辛苦才能吐出几个字:“明仔死了。”陈母的眼泪就像决堤的河水,汹涌而出。陈志华当场惊呆了。一旁的美美,工作经验较为丰富,她替陈志华拉
本章未完,点击下一页继续。