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春节刚过没几天,我接到一家复合肥公司人力资源总监的电话,经他的邀请,我专程从上海飞往贵阳,会见了该公司管理层,同时与孙总监就企业营销培训事宜作了初步的交流。在交流过程中,孙总监希望我能在本月给全公司的销售人员做两天的培训。同时他还告诉我,他们营销人员有一个明显的特征,就是整体文化水平不高,平均年龄也偏大,最近一两年,公司也邀请了北京、深圳和上海的一些培训老师,为销售人员做过不少培训。但由于讲师的课程设置不符合销售人员的特性,导致很多高级培训讲师的培训吸引不了营销人员,效果很不理想,老师在台上讲得很累,学员在下面听着受罪。
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第64节:第三章 逆向定价PK渠道窜货(18)
孙总监介绍说,以前的培训效果很不理想,尤其是销售人员更是没感觉,在培训现场,甚至有时老师在台上讲,后排的学员干脆睡觉,不睡觉的也用打扑克来打发时间。
〃这不是培训讲师水平问题,〃孙总监解释说,〃而是这些听课的学员太特殊了,讲师也难讲,因为讲太高深的营销理论,他们听不懂,讲粗浅通俗一点的,又对他们的销售业务起不到帮助,他们自己听着也会没感觉。〃
我明白了孙总监的意思,他是希望我能给这些特殊人群上一堂既有实战用途,又能提起他们兴趣的培训课,而且,不能涉及太深奥的专业,讲课风格和讲课形式也不能过于死板,最好结合他们实际的销售工作,给他们一些最实际的帮助和指导,具体讲授的课程内容完全由我自己来设计。
我也是销售出身,太了解战斗在市场一线的营销人员了,他们长年南征北战,已经养成了爱动厌静的性格,如果仅仅是提供一种填鸭灌输式的培训,肯定不会有效果,而不讲授一点知识,又无法促使他们提高专业水平,同时这些营销人员的整体文化水平低,因为他们长年与农民打交道,总认为不需要太高的学历,所以求知的欲望也不是太强烈,因为他们也很清楚,靠一次两次的培训,根本不能改变他们的现状。而目前的讲师培训,基本上都犯有一个相同的错误,就是拼命想把自己的知识和经验灌输给学员,甚至有些讲师以为自己声名显赫,课程熟悉,就趾高气扬地随意忽悠了事,就像明星出场一样。
我想起周星驰电影《逃学威龙》里的一个情节,一群学生被歹徒劫持,周星星带着几个平时讨厌读书的学生准备营救,但这些顽皮的学生非常害怕,周星星为了让他们壮起胆来配合自己的营救计划,就跟他们一起想办法。
周星星:你们平时最擅长什么?
学生甲:泡妞。
周星星:除了泡妞呢?
学生乙:打架!
周星星:靠!不对!大家再想想……
学生甲:(摇头)……
学生乙:(沮丧着脸看着周星星)……
周星星:玩嘛,你们想想,追女孩子、打架,不都是因为好玩吗?好,我们就跟他们玩一场游戏……
电影中的周星星,是一个做卧底的警察,他自己也是非常讨厌读书,所以他非常了解跟他同样厌学的学生,所以,他就让学生配合他,以玩游戏的方式,跟歹徒进行战斗以营救被劫持的学生和老师。
这里的销售人员如同这些害怕读书的学生,如果我站在台上认真地讲课,他们绝对不会在台下认真地听课,我必须给他们提供一种带有趣味性和参与性的互动式培训,以使他们忘记时间以及封闭在会议室里的沉闷感觉,从而使两天的培训效果真正地显示出来。
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第65节:第三章 逆向定价PK渠道窜货(19)
我深知,培训如果仅仅只是停留在单纯的互动上是远远不够的,因为互动不是目的,是手段。既然是培训,我们总得提供一点货真价实的知识、信息和专业技能给学员,所以,在设计互动课程时,我特意添加了诸如营销脑筋急转弯、营销幽默故事、精彩营销电影和搞笑营销游戏等节目。课程的结构是这样的:10%的理论 20%的案例 20%的听营销故事回答问题 20%的看影视片回答问题 10%的营销智力竞赛 10%的游戏 10%的市场销售现场模拟秀课程。我的目的很明显,就是想作一次大胆的尝试,将营销培训娱乐化,创造一种全新的营销培训模式!
上午的课程,是从评选PK小