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念，或者是否有“让人喜爱的”核心理念，而在于是否有一种核心理念指引和激励公司的人。

表3。1高瞻远瞩公司的核心理念公司　核心理念3M头　·创新“你不得扼杀一个新产品的创意”

·绝对正直·尊重个人的首创精神及个人成长·宽容诚实的错误·产品质量及可靠性·“我们的真正业务是解决问题”

美国运通　·英雄式的顾客服务·世界性的服务可靠性·鼓励个人的首创精神波音

·领导航空工业；永为先驱·应付重大挑战与风险·产品安全与品质·正直与合乎伦理的业务·　“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业”

花旗银行

·扩张主义：在规模、服务种类、地区设点方面采取扩张主义·遥遥领先：例如最大、最好、最能创新、获利最高·自主与企业精神（通过分权）

·实力主义·积极进取与自信福特汽车　·人员是我们的力量源泉·产品是“我们努力的终端成果”（我们以汽车为业）

·利润是必要的手段与衡量我们成就的指标·以诚实及正直为基础（注：这是80年代福特公司《使命、价值观和指导方针》文件中的秩序，在福特公司历史不同的阶段，秩序有所不同。）

通用电气　·以科技及创新改善生活品质·在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡（没有清楚的等级之分）

·个人责任及机会·诚实与正直惠普　·给我们从事的领域贡献技术（我们公司存在的目的是要做出贡献）

·尊敬惠普人并给予他们机会，包括共享企业成功的机会·对我们所在的社区奉献与负责·提供顾客负担得起的高品质产品·利润与成长是使所有其他价值观与目标可能实现的手段IBM

·给予每个员工充分的考虑·花很多时间使顾客满意·坚持到底把事情做好，所作所为追求完善强生　·公司存在的目的是要“减轻病痛”

·我们的责任层次分明：顾客第一，员工第二，整个社会第三，股东第四“（参见本章前面所刊公司信念）

·根据能力给予个人机会与报酬·分权=　创造力=生产力马利奥特

·友善的服务与绝高的价值（顾客是贵客）：“让离家在外的人觉得置身朋友当中，而且真正受人欢迎”

·人员第一，善待他们，寄予高度期望，其余一切会随之而来·努力工作，但保持工作乐趣·不断自我提高·克服逆境，建立格调默克

·我们做的是保存和改善生命的事业。我们所有的行动都必须以达成这个目标的成就来衡量。

·诚实与正直·企业社会责任·以科学为基础，力求创新，不事模仿·在公司的所有层面明确追求完美·追求利润，但利润须采自有益人群的工作摩丘罗拉·公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务，光荣地服务于社会”

·不断进行自我革新·发掘“我们内部潜藏的创造力”

·不断改进公司的一切作为：创意、品质与顾客满意度·以尊严对待持每一位员工，视之为个体·在业务的所有层面追求诚实、正直、合乎伦理诺世全言

·服务顾客最优先·努力工作，追求生产效率·不断改进，永不满意·追求完美名声，成为特殊事物的一部分菲利普·莫里斯·捍卫个人自由选择（吸烟、购买想买的东西）的权利·争取胜利追求至善与击败别人·鼓励个人首创精神·根据能力给予员工达成成就的机会，不以性别、种族或阶级为根据·努力工作，不断自我提高宝洁

·产品完美·不断自我提高·诚实与公平·尊重与关心个人索尼

·体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐·提升日本文化与国家地位·做先驱不追随别人，但是要做不可能的事情·尊重、鼓励每个人的能力和创造力沃尔玛

·“我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西”：用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次要·力争上游，对抗凡俗之见·和员工成为伙伴·热情、热心、认真工作·精简经营·永远追求更高的目标迪斯尼

·不容有犬儒主义式的嘲笑态度·狂热地注意一贯性与细节·以创造力、梦想与想像力不断追求进步·狂热地控制与保存迫斯尼的“魔力”形象·“带给千百万人快乐”并且歌颂、培育、传播“健全的美国价值观”

注：上表代表本研究里每一家高瞻远瞩公司历史中一贯的意识形态，这不是修改这些