第11部分(第2/2 页)
最新游戏竞技小说：
开局点满头球天赋，世界杯C罗给我助攻、
神话三国之至尊帝皇、
天赋强到爆、
绿茵传奇、
虚空拼图、
业余里踢出来的国足超级后卫、
画渣又怎样？我靠神笔一路躺赢、
开局选择亡灵：我有ss级天赋、
DNF：求你别搞事，我们真服了、
穿越火影之修真者的逆袭、
你们的修仙太低端了、
联盟：哇！这选手名场面简直炸裂、
融练万物，我在泰拉瑞亚中杀疯了、
侦探再就业，从好友失踪开始、
主神诈骗？我可是正经游戏官方、
网游：敢惹他？内裤都给你偷没了、
神级边后卫，不训练也得金球奖、
我是辅助啊！怎么全是阴间英雄？、
地下城与天灾领主、
全民领主：开局神级天赋、
另一个地方。〃
一旦你对这些例子感到习惯了，就用一些你亲身碰到过或听到过的真实案例进行实践。记住一定要使用礼物公式，直到你觉得用起来得心应手。
讨论问题
1。 你需要从顾客身上获得什么信息以便帮助它们解决问题？是不是你能帮助减轻任何顾客的抱怨？你提的问题是否会激怒顾客？
2。 在什么特殊情况下让你很难使用礼物公式？
3。 你多久查问下客户对先前投诉的反馈意见？谁进行这种持续跟踪调查？
4。 你怎样确保投诉通过公司组织被知晓？你会以任何形式跟踪顾客对你产生抱怨后的信息吗？
本章未完，点击下一页继续。