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西南航空如何给人飞的自由
简朴、平价、高效的飞机
看着市场指点江山——“我们创立一个航空公司,让市场另外85%从来没坐过飞机的人坐上飞机,并且能够将飞机作为日常交通工具”是一回事,而付诸实践又是另外一回事。
走低价路线
为了将人们请出汽车,转乘飞机,西南航空的另一位创始人赫布?凯莱赫知道,他必须大幅降低机票的价格。这就要求彻底地重新考虑航空业的经营模式。与山姆?沃尔顿类似,凯莱赫想将天天平价的概念引入这个行业——从市场需求出发,将价格从非常高大幅降低至一般高。他坚定意志,创造了一个全新的价格模式。他秉持与山姆一样的信念,认为顾客赢了,就会感谢你的公司,那么你的事业就能蒸蒸日上(尽管所有持传统理念的人都会不以为然)。
西南航空实践了价格弹性的概念,符合乘客的经济学原理。在非高峰期进一步打折,提高上座率,增加收入,而不是守着高价,乘客却不足。这家公司的价格策略是长期低价,不管市场如何变化。传统的供求思维是,当需求增加时,价格也要跟着上涨。但是,回顾西南航空历史,其价格政策却始终如一。它没有因为负载系数的上升而涨价。西南航空增加航班,扩展市场。像达拉斯…休斯敦这类航线,因为其长期走低价路线,为公司赢得了69%的市场份额。
如果不是完全颠覆这个行业的基本经济原理,给人飞的自由的想法可能永远都没办法实现。但是西南航空并没有停止前进的脚步。为了让新的低价体系顺利运作,赫布必须再考虑�
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