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说潜在客户是一块巨大的宝藏。”唐轩说道。
其他三人也均表示同意。
接着,关颖说:“很好,那怎么样才能够让我们的潜在客户产生价值呢?”
四人做思考状。于是关颖又说:“经过我多次的修改和总结,大概分为以下十一种方法,你们可以根据不同客户的情况以及自己的喜好,选择适合他们的方法。”她边说便打开了幻灯片。
1。介绍接近法。
2。服务接近法。
3。利益接近法。
4。问题接近法。
5。好奇接近法。
6。演示接近法。
7。引见接近法。
8。调查接近法。
9。求教接近法。
10。聊天接近法。
11。馈赠接近法。
“这几种方法都比较方便了解,所以在此我也不多讲,大家在以前或者今后的生活中应该大都遇得到。如上几种方法只要运用的得当,你就会很快的分析出潜在客户是不是自己的目标客户。”关颖说。
“对于GAC来说,一旦让目标客户成为首次消费者,接下来的事情对于你们来说并不是难事。”关颖又说。
“可是我们工作中还会遇到一个问题,就是并非所有的客户都只认准我们一家公司,那么怎么让所有的客户都产生最大的效益呢?”孙志问道。
“你说的这个问题很好,”关颖微笑的点了点头,说:“其实,在实际的工作当中,我们只能够拥有一部分的忠诚客户,总会有一些客户由于自身资金或者是业务量的限制,其广告投放量占我们业务量很小的一部分,那么针对这种客户我们应该怎么办呢?”
“那就不管他了呗!”朱晓晓说:“毕竟我们有自己的定位,只做一部分企业就可以了。”
沙子瑄马上反驳:“这个看法不对,有一句话是说………一个客户背后都会有250潜在客户,有的时候可能现在对于我们来说价值不是很大,但长远上讲,说不定会是一座金矿呢!”
“那所有都抓的话,业务上忙不过来,岂不会让广告质量下降?”朱晓晓又说。
看到他们两个争辩的样子,另外三个人忍不住的笑了起来。
接着,关颖说:“你们两个分析的都很有道理。所以接下来我要跟你们分享一个二八定律,听了之后你们可能就会明白。”
“这个我知道!”孙志抢着说。
只见四人的目光都集中在孙志的身上,孙志一副很有成就感的说:“所谓的二八法则就是80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会财富的20%。”
“那么引申到客户当中应该就是20%的客户为我们创造了80%的利润,而80%的客户只给我们创造了20%的利润回报。”朱晓晓接着说。
“从人力资源的角度出发,应该是企业内部20%创造了80%的劳动价值,80%的人只创造了20%的劳动价值,也就是凸显了核心员工的关键性。”沙子瑄说。
关颖点了点头:“你们说的都很好,二八定律在社会生活中随处可见,它反映了生活中的一种不公平现象,所以这个定理可以广泛运用到我们生活的方方面面,他也可以解决如下的各个问题。”说着,她又打开了幻灯片:
1、时间管理问题
2、重点客户问题
3、财富分配问题
4、资源分配问题
5、核心产品问题
6、关键人才问题
7、核心利润问题
“其实今天来呢,我也只是给大家提个醒,做年终总结的时候不仅要预期来年的规划,更重要的还是对上一年的总结,当然,对我们来说,客情分析非常重要,特别是在经济不太稳定的时候,把握好每一个准客户更重要。”关颖说道。
四人均点了点头,八只眼睛里充满了无比坚定的信心。
“最后,我非常感谢四位一年多以来对GAC做出的所有贡献,也非常希望华东分公司能够尽快跻身于国际行业水平前列,我相信你们能够做到!”关颖有些激动的说。
四个人也都有些感动的样子,不仅有了上层领导的全力支持,更重要的是,自己点点滴滴的努力得到了见证和肯定······
6。明天的明天
明天的明天究竟会有怎样的风景,我不知道,你不知道,他也不知道。
如果每一
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