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克风。开始演讲后，两脚要站稳贴地，身体不要往讲台上扑，也不要变换姿势。因为这样会引起声调变化，听众一下子就会注意到，他们会觉得不自在。还有一个要点就是，别讲什么小段子，别以为这是在“暖场”，有许多业余的演讲者都爱这么干。演讲一开始，就要用清晰、坚定的语调——让听众知道，你对自己的演讲主题很有把握。这会让听众放松下来，因为他们知道自己正在听取一位专家的意见。

然而，在我学到的所有公众演讲技巧中，最重要的一点就是：做你自己。紧张没什么，如果真的紧张，那也没必要掩饰。一方面，掩饰也没有用——那只会让你的紧张情绪更加明显；另一方面，你的听众其实也理解，换了他们上台，一样会紧张。只要你讲的内容对他们而言有意义，他们就会放你一马。专注于你想向听众传达的有价值的信息，心里不要老想着自己看起来如何，有没有给听众留下好印象之类的事——只要你是在诚心地传达信息，其他事就都不重要了。真诚就是演讲最得力的助手，听众能够察觉出来，并给予回应。

那天到达会场后，我紧张极了。但我明白，自己已经尽最大的努力做好了准备。我已经做了我该做的事，现在，除了发表这次演说，别的都不必操心了。你做任何事都是一样，拿出你最好的水平，然后坦然面对一切就好。我走近讲台，感觉这比我之前有过的曝光经验有过之而无不及。这真是让人神经紧绷——但同时也让人感到振奋。

我发表了演讲。当演讲结束时，全场的听众都从座位上站了起来，为我鼓掌，掌声持续了很长时间。

当然，听众可能对我很宽容，因为我只是一个15岁的孩子。但在我看来，那些掌声都是真诚的，而我所有的准备工作都是值得的。我想我做到了忠实地呈现自己，并在演讲中表达了我想传达的内容。

现在，我经常到处作演讲，而讲得越多，我就越爱讲。并不是因为我爱惹人注目——而是我喜欢拥有这样一个平台，可以分享我乐意与别人共享的东西。作为创业家，我这种外向的性格其实跟最初促使我投身创业生涯的原因是密不可分的：我爱销售。与听众分享我在生活和生意中体验和学习到的一切，就像告诉邻居我有最美味的番茄一样。

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第十二章　每天汲取新知识（1）

我一直都相信学习的力量。我所谓的“学习”是指，抓住机会，持之以恒地汲取新知识。

丰田公司倡导“改善”的理念，粗略翻译过来，就是“持续不断地改善”的意思。对那些从来没有人想过的事情，我们能做些什么？对自己正在做的事情该怎么看待，怎样才能做得比任何人更好？这正是我一直坚守的理念——不能持之以恒地学习，就无法保持进步。

我认为，成功人士所拥有的最关键的一个特征，就是每天学习新的知识——这样的人不但是生意场上的胜利者，也是人生的胜利者。这就是我去参加那个众多顶尖创业家（包括乔？玻利士，以及我的其他一些朋友和导师）愿意花大价钱参加的高级培训课程的原因——学费几乎等于普通高校的学费。这个培训课程是由训练大师丹？苏利万讲授的，课程名称是“战略培训”，每年上4次课。

自从开始第一笔生意以后，我就一直主动地寻找新知识、学习新方法来完善自己。我一直保持着阅读商业书刊的习惯，像《福布斯》《财富》《商业周刊》等财经杂志。即使到现在，这个习惯仍然没有改变。我还喜欢参加研讨会。一个人开车时，我会确保车里有张能让我边开车边学习的CD。

然而，光是学习书本知识还不能确保你取得成功。许多在学校里表现优异的学生，在进入现实的商业世界后都遇到了严重的阻碍。而往往是那些在学校里表现不怎么样的学生，最后却能成为生意场上的大赢家。许多大公司的CEO都没有大学文凭，只要看看戴尔、盖茨和史蒂夫？乔布斯就知道了。

不过不要理解错了，我并不是说正规的学校教育不值一提。毫无疑问，一所好大学的学位证书会对你非常有帮助，尤其是那些一流大学的文凭，它能帮你敲开许多大门，否则，你很可能会吃闭门羹。但是，你应该真正地懂得，一张大学四年的文凭和MBA学位并不是你唯一可选的道路。

总的来说，我的求学之路是一帆风顺的，但也并不是没有一点儿波折。有时候我取得的成绩和考试分数非常棒，有时候不那么理想。有些老师与我相处得非常融洽。《罗阿诺克时报》的一篇报道中就写道，金伯利？威廉姆斯对我赞赏有佳，甚至