第三十三章(第2/3 页)

站出来有正义感的人太少了。

“你叫什么名字？可以加你的微信吗？”张焱诚恳的征求。

“不用了，路见不平，小事而已”女孩刚说完，鸡公头爬起来，想报复，伸手要打女孩。

张焱一拳打在了鸡公头的肩膀然后一个反手，把鸡公头牢牢控制住，叫那女孩，“帮忙，报警”

对于这样碰瓷的无赖，不报警处理，会继续危害他人。

三分钟不到，警车就到了，看来这里的出警效率很高。警察了解了事情的经过，看了女孩拍的视频，清晰，明确，完整。

警察用专用设备一查，原来这个鸡公头是个惯犯了，经常在广州干这事。已经抓过三次了，警察把鸡公头押上警车带走了。

可惜的是，对于这样的碰瓷，可以处理的手段不多，打击力度有限，拘留几天又放出来，继续作案的几率非常的大。

虽然女孩没有告诉张焱名字和联系方法，但张焱对女孩倒是留下了深刻的印象，非常的佩服。

上班路上的小插曲过去了，张焱没有受到任何的影响，回到办公室开始了思考网络洗衣的模式。

张焱几经思索，决定网络洗衣从实地逐步过渡到网络，这样会踏实些，虽然前期发展比较慢，但把模式建立起来后，可以复制，后期的发展会比较快。基本的运营是跟当地的运作规范可信的洗衣厂签订合作关系，公司负责衣物的收集，收送运输和咨询，售后服务。建设洗衣网站，让消费者在网络上可以清晰的知道洗衣的价格，时间和服务，

消费者可以直接在网络下订单，公司会派员上门收取衣物，洗涤干净，整烫，包装好，把衣物送上门。有任何的反馈，可以第一时间处理，这样的客户消费体验会比较好。一旦发生洗涤质量问题，也可以第一时间有人负责处理。

同时，兼顾大客户的服务，采用与洗车店合作，这样，客户可以在洗车的时候，把衣物放在洗车店，下次来洗车时，就可以把洗涤的衣物拿回去，这样适合洗涤不常穿的衣物，西装，羽绒服等，方便了有车一族。

跟小区的物业管理合作，由物业到各家收取洗涤衣物，集中后，交由公司统一收取，洗烫好包装好，送回物业管理处，由物管送上门，这样的优点是住户对物管比较放心信任，对上门服务有更大的便利。

公司通过这几个方式的综合，整体的业务量可以得到保障。下一步，就是如何让消费者知道这样的洗衣服务了。

张焱决定多管齐下，在网络上推广宣传，包括搜索引擎，关键词的购买，关键词是需要购买的，这就是为什么到上网络搜索信息的时候，前面能搜索到的基本都是广告的原因了。百科，微博，论坛，博客，抖音，视频，软文，这些都是需要花费大量的资金的推广，并不是不懂装懂的人以为只是网络上的推广，不需要成本的。地面上的推广，包括到各地铁站口派发选单，选单的设计，张焱自己设计的，只用单张，多了也没人有耐心看，简单的四个漫画，让匆匆看一眼的人用兴趣多看几眼，这是最难的。

有些地铁站不让派发宣传单张，只好离地铁站稍远的地方派发，只在上下班高峰期派发，由公司的职员带领兼职派单的人员，二十五元一个小时，每天派发二个小时，很多的大学生很乐意这样的兼职。既是一种锻炼，也有五十元一天的收入，对大学生而言，不算低了。

派单除了在各地铁站，也集中到大学城，考虑到现在的大学生接受新鲜事物快，容易接受网络洗衣这样的新潮服务。现在很多的大学生宁愿花钱没服务，这样的定位宣传效果非常的好。

到小区里，推广宣传，是最直接有效的，组织职员联系好物业管理，购买推广时段，在小区里派发小气球，小礼物吸引小朋友前来，关键是吸引由小朋友带过来的家长。

也搞些促销活动，关注公司公众号的，可以抽奖，抽中了有奖品，奖品不一定要值钱，但一定要中奖率高，中奖面广，中奖了，自然会对活动有好感，这是人性。做事也好，生意也好，公司也好，道理是想通的，把握准了人性，效果就会好。

为了带头，也为了可以有最直接的观察了解，张焱每天在上班的高峰期，也一起去派发宣传单张。也到小区，穿上卡通人物的厚重衣服，砰砰跳跳，吸引小朋友来参加。

定位清晰，目标明确，实施的路径正确，随着时间的推移，接受网络洗衣的人开始多了起来，张焱更是跟随收送衣物的小面包车，做起了快递小哥。当亲自把洗好的厚厚的棉被登上楼，看到老人家高兴的样子