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第4部分(第4/4 页)

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他坐不住了。2009年开年,任正非向华为全体员工发出了振聋发聩的呐喊:让听到炮声的人呼唤炮火!让一线直接决策!没有对企业经营管理本真的全神贯注,没有对答案永远在现场的心领神会,没有对滋生的每一个官僚癌细胞的深恶痛绝,没有头拱地不找借口解决问题的地头力,是发不出这么强势的呐喊声的。

15年前,仅以1万元从四川一家麻辣烫店开始起家的张勇,没有想到如今“海底捞”火锅会拥有33家分店,亿元的年营业额以及的增长速度。练摊出身,使张勇没有被标准化、数字化、规模扩张、国际投行的橄榄枝所迷惑,他深知客户需要被员工一刻接一刻细致周到的服务所打动。15年来他坚持让每一个员工都有当老板的权力,赋予每一个员工追求服务极致的权力,让他们在面对客户时,都有着极大的激情和必要的物质支配权,去真诚回应客户的每一个微小的需求。

在海底捞的公司目标里,“将海底捞开向全国”只排到第3位,而“创造一个公平公正的工作环境”,“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前面。海底捞的员工不住地下室,公司为员工的房间配备了电视和上网的电脑,管吃管住解除员工的后顾之忧。海底捞小学等一系列亲情投资,以及每一个人都可以在工作中进取上升的体制,更是把每一个员工激励到了末梢。

看来,无论是大制造企业,还是小餐饮公司,都回荡着同样的旋律:

每一个时点,都是万缘俱足;唯有每个岗位上都有�

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