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第6部分(第3/4 页)

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 = 突破性心智 × 热情 × 能力

“能力”主要指遗传基因以及后天学到的知识、经验和技能;“热情”是指从事一件工作时所有的激情和渴望成功的心情等因素;“突破性心智”则指面对真实问题从零开始思考和突破的能力。一个人和一个企业能够取得多大成就,就看这三个因素的乘积。其中,能力和热情,取值区间为0~100。因为是乘法,所以即使有能力而缺乏工作热情,也不会有好结果;自知缺乏能力,而能以燃烧的激情对待人生和工作,最终能够取得比先天资质优秀的人更好的成果。“突破性心智”取值范围则为100~100。改变思维方式,改变一个人的心智,人生和事业就会有180度大转弯;有能力,有热情,但是地头力却犯了方向性错误,仅此一点就会得到相反的结果。

这个成功方程式,不仅仅是稻盛和夫用来展示自己理论的坐标,也是在实践中考察提拔干部和选聘员工的标尺。从这个等式出发,稻盛和夫坚持在公司中不用聪明人,不用一流大学毕业的学生,更不用有资深背景的人。在他看来,这些通常让人们引以为傲的东西,恰恰是专注做事的障碍。如果不能调动全身的感觉和能量潜身于细节之中,就不会有持久的热情和到位的思维。解决问题的答案总是在现场。当一个人以不服输的高度热情投入产品研发之中,在对其进行全然的审视、倾听之中,往往会听到“产品的私语”,找到解决问题的办法。

稻盛和夫还把自己的公司建构在地头力的基础上,他据此创立了一套独特的变形虫组织。京瓷公司有1 000多个变形虫组织,利润中心下沉,意在最大限度地释放员工的现场创造力,把大公司的规模和小公司的好处统揽于一身。

“变形虫组织”……发展就是不断地建构和解构

一个人或一个小公司,可以凭借个人的地头力获得长足的发展。但是当一个公司已经是一个大规模公司了,已经进入了世界500强的行列,在这样的公司中,地头力又意味着什么?难道还仅仅是一种现场的突破能力吗?

答案显然不会如此简单。凭借地头力发家的稻盛和夫,一直在思索这个难题。他抓住了一个公司最重要的东西:“现场有神灵”和“答案永远在现场”。他的公司已经进入世界500强的行列了,他还想保持这些小公司的好处,该怎么办呢?变形虫给了他启发。

变形虫是一种非常灵活易变的生物,它们利用假足进行最原始的运动。遇到恶劣环境时,变形虫就会变成圆形的囊,在囊外形成一层保护膜,以便更好地生存;当环境适宜时,囊就会裂开,重新变成虫。

公司组织为什么不能像变形虫那样灵敏呢?受此启发,稻盛和夫独创了一套组织管理机制……“变形虫”制度。一个订单来了,三五个人,二三十个人,甚至100多个人,组成一个行动组(项目组),由这个小组独立开发,落实生产,再交付客户。这个过程完结,这个组织也就解散了。一个人,可以参加多个变形虫组织,在一个项目组里可以当头,在另外一个项目组里可以当兵。员工的多能性,是变形虫组织的基础。变形虫组织,可以使每个人最大限度地接近一线,减少了层级官僚气息。公司的考核指标,直接到大大小小的项目组。考核指标里最重要的是毛利指标。利润中心尽量下沉,是变形虫组织存在的体制保证。

看标本1:京瓷公司:答案永远在现场(3)

稻盛和夫说:“发展就是不断地建构和解构。”这句话其实就是对“变形虫”制度基本原理的最佳阐释。“变形虫”制度的目的主要有三:一是尽量减少冗员,有效应对环境变化;二是通过扁平的组织,加强沟通,减少官僚主义,提高员工能动性;三是培养“地头力”人才。

“变形虫”会根据需要扩大、分拆或解散。当公司开发出一种新产品时,一个新的“变形虫”就会因此成立,用以生产该种产品,新的销售“变形虫”也会相应成立。有时,某个生产流程中的某一步都可能被独立出来形成一个“变形虫”;而当商业机会不复存在时,相关的“变形虫”就会被解散。这种灵活性增强了京瓷公司应对环境变化的能力。

每个“变形虫”都是独立核算单位,它们既可以在公司内,也可以在公司外销售和采购,而在公司内的交易是完全按市场价格计算的。因此,为了生存,它们必须尽量降低产品或服务的成本。

这种机制对各个“变形虫”都是一种压力,不过对于“变形虫”的负责人,在“变形虫”运作过程中,他们的管理能力也得到了很好的锻炼。他们不仅

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