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第133部分(第1/4 页)

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替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的时候也会得到回报。其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对你的信任。

在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁,在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用。提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动,当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。

最后,要抽时间和同事打成一片,培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法,另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

“以后你一个人在外面工作,无论干什么都要有自己的主见,千万不要盲目行事。”秦雅茹说。

“遇到问题要主动征求领导和同事们的意见,切记不要自作主张。”徐万山说。(未完待续)

第411章 看到啥都新鲜

早晨七点,徐峰准时来到公关汽车站等候,钱晓龙开车来到,陈子豪招呼他上车,见到里面还坐着顾惜花和张乐,礼貌地和他们点点头,来到办事处把车停好,陈子豪告诉徐峰伙房有早饭,几个人便来到餐厅,看见人们都在吃早饭,只有一个人他不认识,大约三十多岁,猜想他就是主任包永亮,微笑着朝他点点头。

“你就是徐峰?”他问。

“这是咱们的包主任。”陈子豪说。

“包主任,你好。”徐峰说。

“你好,先吃饭,一会儿谈你的工作问题。”包永亮说。

吃完早饭,陈子豪带着徐峰来到主任办公室,包永亮点头示意他坐下,问了一些基本情况,告诉徐峰他的工作是当柜员,鉴于以前没有干过这项工作,先学习一段时间,在此期间一定要认真学习,争取尽快上岗。随后让陈子豪带着徐峰去营业室,具体工作由他安排。

来到营业室门前,陈子豪按响了门铃,期间告诉徐峰,以后无论遇到什么人来叫门,外单位的人一律不许开,按照规定查验证件,私自放外人进入营业时要受到处罚。进了营业室,陈子豪带着徐峰来到顾惜花柜台前面,以后就跟着她学习业务,告诉顾惜花要好好教徐峰学习业务,争取尽快上岗。顾惜花微笑着表示欢迎,并搬过一把椅子让他坐到自己旁边。

“程会计,咱们这里新来了人手,是新参加工作的员工,工作时一定要注意,千万不能出差错。”陈子豪说。

“放心,我会时刻注意的。保证不会出现差错。”程莉说。

“我刚刚参加工作,对业务一窍不通,还请各位多多关照。”徐峰说。

“没有关系。惜花干了几年的柜员工作,业务十分的熟练。在她的教导下,很快能够胜任。”程莉说。

“顾大姐,一切还请您多多关照。”徐峰说。

“不要客气,咱们共同学习。”顾惜花说。

由于刚刚开始营业,柜台外面顾客特别多,两名柜员紧张的忙乎着,不时地叫程莉办理授权,今天是第一天学业务。徐峰是什么都不懂,就像刘姥姥进大观园,看到啥都新鲜,但是不敢说话,只得在一旁瞧着。将近十点,外面办业务的人才渐减少了起来,顾惜花整理一下现金,随后将现金放入保险柜,并拔下保险柜钥匙。顾惜花给徐峰讲解了具体操作规程和一些基本规章制度,徐峰一一记了下来。顾惜花告诉他不要着急,一切得慢慢学习,其实办理业务也没有什么复杂的程序。最主要是细心,尤其是办理现金业务的时候,更是要多加小心,外面的客户在急,自己也不能着急,现金出现一分差错都不行,按照规定长款归公,短款自补,并且还受到上面通报批评。所以一定要细心,付出现金时要多点几遍。避免出现差错。

顾惜花给徐峰几沓点钞纸,点钞是银行的基本功。虽然有点钞机,但手工点钞是必不可少的一项,必须熟练掌握,看到徐峰点钞的姿势不由笑了,这样点钞可不行,

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